本書以職場(chǎng)新人美儀應(yīng)聘和學(xué)習(xí)網(wǎng)店客服的經(jīng)歷為導(dǎo)入,分十個(gè)項(xiàng)目對(duì)網(wǎng)店客服崗位的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹。每個(gè)項(xiàng)目由若干任務(wù)組成，任務(wù)引領(lǐng)項(xiàng)目的實(shí)施，每個(gè)任務(wù)均以任務(wù)導(dǎo)入一工作流程一知識(shí)鏈接一小思考一任務(wù)實(shí)施的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排,力求通過更多的實(shí)踐案例循序漸進(jìn)地說明客服崗位所需的知識(shí)和技能。全書內(nèi)容通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)。

教材，在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，全球經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著前所未有的變革，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。在這樣的大背景下，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其影響力和發(fā)展?jié)摿θ找嫱癸@。 隨著電商平臺(tái)的多樣化和消費(fèi)者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)店運(yùn)營與推廣已成為電商領(lǐng)域的關(guān)鍵技能。本書旨在為高職院校的電子商務(wù)類專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)全面的學(xué)

《商場(chǎng)超市管理極簡落地工作圖解》一書內(nèi)容涵蓋了商場(chǎng)超市管理的多個(gè)方面，包括商場(chǎng)超市管理的基礎(chǔ)工作、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、商品管理與優(yōu)化、采購與供應(yīng)鏈管理、定價(jià)策略與營銷推廣、顧客服務(wù)與體驗(yàn)升級(jí)、團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)、全員防損與安全應(yīng)急、數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型等。本書通過圖表分解的形式，將復(fù)雜的管理工作變得通俗易懂，讓讀者能夠一目了

本教材緊扣高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)要求，在打造產(chǎn)教融合聯(lián)合體的背景下，遵循渠道管理的客觀規(guī)律，采用層層遞進(jìn)的方式，融入典型應(yīng)用范例與企業(yè)實(shí)例，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，闡述數(shù)字化營銷渠道拓展、數(shù)字化營銷渠道策劃、數(shù)字化營銷渠道建設(shè)、數(shù)字化營銷渠道閉環(huán)構(gòu)建4個(gè)方面的方法和技巧。本教材具有應(yīng)用性、針對(duì)性、可操作性，旨在培養(yǎng)學(xué)生的

本書介紹了商務(wù)談判的基本理論及實(shí)踐中的必備知識(shí)，總結(jié)出相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（概念），并將這些知識(shí)點(diǎn)與中國和合的思維邏輯進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成了商務(wù)談判學(xué)的中國版本。除此以外，本書從抽象的概念中走出來，建立了“知識(shí)倉庫”，用于存放商務(wù)談判知識(shí)與技巧，利用豐富的國際商務(wù)談判案例拓展了國際視野，將中國和合思維與歷史上經(jīng)典的談判思維進(jìn)行對(duì)比

本書為國家職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材。本書在內(nèi)容設(shè)計(jì)上以連鎖零售企業(yè)營運(yùn)管理中的數(shù)據(jù)分析工作為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合高職教育改革的基本要求，科學(xué)設(shè)計(jì)了六個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)內(nèi)容，分別是：零售數(shù)據(jù)分析概述、顧客數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、全渠道數(shù)據(jù)分析、零

本書通過一系列真實(shí)生動(dòng)的案例，深入探討了如何運(yùn)用營銷思維放大自身價(jià)值，建立信任與良好口碑。書中強(qiáng)調(diào)，營銷不僅是職業(yè)技能，更是一種生活哲學(xué)，通過培養(yǎng)標(biāo)桿思維、極致思維和換位思維，讀者可以打破圈層限制，與他人建立深度連接，最終實(shí)現(xiàn)共贏。你可以經(jīng)營好自己的人生，找到屬于自己的運(yùn)贏之路。

"本書是在第6版基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展修訂而成的。本書分基礎(chǔ)篇、技術(shù)篇、管理篇、實(shí)踐篇和案例篇5篇，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)文化、電子商務(wù)支撐技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)與法律、電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、移動(dòng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用心理學(xué)，以及電子商務(wù)案例分析。本書內(nèi)容系統(tǒng)、翔實(shí)，對(duì)于

《跨境電商通關(guān)實(shí)務(wù)》這本教材結(jié)合最新法律法規(guī)，及時(shí)更新知識(shí)庫，并通過視頻微課和課后習(xí)題將重點(diǎn)知識(shí)以更生動(dòng)的形式展現(xiàn)給學(xué)生，使其能夠更有效地接受，促進(jìn)學(xué)習(xí)自主性的提高。本教材借鑒以工作過程為導(dǎo)向的課程開發(fā)方法，根據(jù)關(guān)務(wù)職業(yè)活動(dòng)所需的知識(shí)和技能，確定跨境電商關(guān)務(wù)職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為教材的主要內(nèi)容。該教材是廣東省產(chǎn)教

1.市面上緊缺的新專標(biāo)新課程教材。2.將AIGC融入基礎(chǔ)知識(shí)講解與操作指導(dǎo)。3.項(xiàng)目任務(wù)式體例，以內(nèi)容編輯崗位工作情景貫穿全書。4.配套資源豐富，包含PPT、微課視頻、課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、題庫。