全書共分6個項目，內(nèi)容包括票務(wù)管理認知、我國高速鐵路旅客計劃運輸、高速鐵路售票作業(yè)、高速鐵路客運運價、計算機售票作業(yè)、高鐵票務(wù)應(yīng)急處置。本書可作為職業(yè)院校高速鐵路、鐵路等專業(yè)的教材，也可供相關(guān)人員參考。