做好服貿(mào)會志愿服務，既需要從理論層面了解服貿(mào)會及志愿服務相關基礎知識，也需要從實務層面著重提升志愿者的綜合素質(zhì)和服務技能。以此為基點，本書參考國內(nèi)相關理論研究成果，對服貿(mào)會志愿服務進行了系統(tǒng)思考，以期為服貿(mào)會志愿者提供一本兼具理論性和實踐性的工具書。本書在梳理服貿(mào)會背景知識、厘清大型活動志愿服務相關概念與特點的基礎上，分別探討了服貿(mào)會志愿服務崗位及規(guī)范，服貿(mào)會志愿服務的組織與管理，服貿(mào)會志愿者基本素質(zhì)及提升，服貿(mào)會志愿服務技能及培養(yǎng)等方面的問題。現(xiàn)有成果是編委會集體智慧的結晶。