目前，微信、美團(tuán)、滴滴打車、抖音、點(diǎn)淘等平臺服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)完全改變了人們的生活與工作方式，也改變了企業(yè)的傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造方式。事實(shí)上，數(shù)字平臺服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是資源富集、多方協(xié)同、動態(tài)的、自組織涌現(xiàn)的價(jià)值系統(tǒng)。然而，主流“價(jià)值共創(chuàng)”營銷學(xué)理論是建立在穩(wěn)定和缺乏變化的假設(shè)上的，其基本假設(shè)是靜態(tài)和機(jī)械性的。這一基本假設(shè)導(dǎo)致了主流營銷學(xué)理論不能為理解復(fù)雜多變的日常生活提供具有現(xiàn)實(shí)意義的方法。換言之，現(xiàn)有的“共創(chuàng)”型價(jià)值創(chuàng)造范式理論研究已遠(yuǎn)落后于數(shù)字平臺實(shí)踐發(fā)展。學(xué)術(shù)界亟需從一個復(fù)雜系統(tǒng)思維框架重新審視平臺服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的理論研究。 基于此，《價(jià)值涌現(xiàn)：數(shù)字化平臺服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的新邏輯》結(jié)合復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論，以數(shù)字平臺生態(tài)系統(tǒng)為研究對象，探討其價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的復(fù)雜性與涌現(xiàn)性，是營銷學(xué)領(lǐng)域最前沿的理論研究。本文認(rèn)為數(shù)字時(shí)代平臺服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造模式已從“共創(chuàng)型”轉(zhuǎn)向了“涌現(xiàn)型”。這是一種認(rèn)識觀的轉(zhuǎn)變，是一種研究范式的轉(zhuǎn)變。既呼應(yīng)了實(shí)踐中互聯(lián)網(wǎng)情境下以數(shù)字化平臺生態(tài)系統(tǒng)為載體的價(jià)值創(chuàng)造過程的新進(jìn)化，又將價(jià)值創(chuàng)造的研究推向了一個新議題，為企業(yè)的數(shù)字生態(tài)和平臺化戰(zhàn)略提供新的思路。