本書結合黃麗娜多年來的工作實踐和經驗總結，系統(tǒng)闡述了洋蔥工作法的內涵、操作要點及實施效果。黃麗娜工作法，以其獨特的“洋蔥式四層精剝”理念為核心，將金融服務過程細分為崗前三備、受理三精、營銷三感、班后三儲四個層次，層層遞進，精準高效。通過生動的案例分析和詳細的流程講解，幫助讀者深入理解并掌握這一高效工作法，從而在金融服務領域實現個人能力的提升和服務質量的飛躍。本書不僅適用于銀行、保險、證券等金融行業(yè)的從業(yè)人員，也為其他服務行業(yè)提供了可借鑒、可復制、可推廣的寶貴經驗。