本書編寫組結合電費業(yè)務結算要求和市場化客戶服務需求，遵循電價改革和市場化轉型有關法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標準、規(guī)程等，貼合電費結算業(yè)務場景，聚焦批發(fā)用戶、零售用戶、兜底用戶、代理購電用戶、售電公司、發(fā)電公司等市場主體在電費結算中的關鍵環(huán)節(jié)，從電費業(yè)務的政策解讀、結算流程、結算規(guī)則等方面出發(fā)，并融入了豐富的算例和表單樣例，通過一邊編寫一邊總結的方式，提煉了既實用又創(chuàng)新的電費業(yè)務結算方法，使得本書內容嚴謹客觀的同時又通俗易懂，方便電費結算服務崗位人員進行自學。