本書系統(tǒng)梳理企業(yè)創(chuàng)新影響因素、經濟后果和客戶關系對企業(yè)行為決策影響的相關文獻，基于客戶議價能力理論、知識溢出假說、交易成本理論、信息不對稱理論和社會網絡理論等，結合我國轉軌經濟的制度背景，構建了客戶關系影響企業(yè)創(chuàng)新的作用機理、經濟后果和治理機制的理論分析框架。在此基礎上，從客戶集中程度和客戶技術距離兩個方面刻畫客戶關系，從規(guī)范和實證兩個方面，綜合運用OLS、Tobit、2SLS、調節(jié)效應、中介效應和多時點雙重差分等方法，深入研究客戶關系影響企業(yè)創(chuàng)新的作用機理、客戶關系影響企業(yè)創(chuàng)新的經濟后果和客戶關系治理等問題。