本書的內(nèi)容源于作者十幾年來一線實踐認知、做法的歸納和總結(jié)。全書分為理念篇、風險篇、營銷篇、產(chǎn)品篇、流程篇、數(shù)字化篇。第一篇圍繞商業(yè)銀行為什么要發(fā)展小微貸款業(yè)務(wù)，要堅持什么樣的理念等20個問題進行分析；第二篇圍繞小微貸款的合規(guī)風險、法律風險、道德風險、信用風險等26個問題進行深入剖析；第三篇圍繞小微貸款營銷方式、營銷人員管理、專營機構(gòu)準入、貸款定價等17個問題進行有針對性的闡述；第四篇圍繞產(chǎn)品類型、開發(fā)流程、設(shè)計要素、核準管理等14個問題進行專題分析等，第五篇圍繞流程設(shè)計、流程人員、操作效率、流程評價、流程優(yōu)化等15個問題進行討論分析；第六篇圍繞數(shù)字化改造應(yīng)注意的問題、數(shù)字化的制度與技術(shù)基礎(chǔ)、線上化產(chǎn)品、線上化推進等14個問題進行探索性分析。