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客戶關(guān)系管理
定 價:49.8 元
作者:唐翠玉主編
出版時間:2023/3/1
ISBN:9787520825337
出 版 社:中國商業(yè)出版社
中圖法分類:
F274
頁碼:218頁
紙張:
版次:1
開本:26cm
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內(nèi)容簡介
本書共十章,內(nèi)容包括:客戶關(guān)系管理概述、識別與開發(fā)客戶、客戶互動管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、客戶信息管理、大客戶管理、客戶關(guān)系項目管理等。
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