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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試百題精解 ![]() 本書是由希賽軟考研究院組織編寫的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試輔導(dǎo)與培訓(xùn)教材。它根據(jù)最新的考試大綱,對歷年試題進(jìn)行了深入分析和總結(jié),對大綱規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的解讀和深化。通過閱讀本書,考生可以全面掌握考試大綱規(guī)定的知識點(diǎn),了解考試的重點(diǎn)和難點(diǎn),熟悉考試方法、試題形式、試題的深度和廣度,以及考試內(nèi)容的分布。同時(shí),本書還提供了解答問題的方法和技巧,幫助考生提高答題的效率和準(zhǔn)確性。 無論是剛開始準(zhǔn)備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的新手,還是已經(jīng)有一定基礎(chǔ)的考生,本書都是一本不可或缺的輔導(dǎo)資料。它將幫助考生更好地理解考試要求,有針對性地進(jìn)行復(fù)習(xí),從而提高通過率。 緊扣最新大綱:根據(jù)最新考試大綱編寫,確保內(nèi)容全面覆蓋考點(diǎn) 真題深度解析:深入分析歷年試題,幫助考生掌握命題規(guī)律 重點(diǎn)難點(diǎn)突破:細(xì)致解讀考試重點(diǎn)與難點(diǎn),助力高效復(fù)習(xí) 實(shí)用答題技巧:提供解題方法與技巧,提升答題效率與準(zhǔn)確性 適合所有考生:無論是新手還是有基礎(chǔ)的考生,都能從中獲益 提高通過率:針對性復(fù)習(xí)指導(dǎo),助你輕松應(yīng)對考試,順利通關(guān) 前言全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試(簡稱軟考)中的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資格自 2005 年開考以來,已培養(yǎng)了大批高級項(xiàng)目管理人員。然而,作為國內(nèi)難度較高的計(jì)算機(jī)專業(yè)資格考試,考生的平均通過率相對較低。主要原因在于,考試科目包括綜合知識、案例分析、論文寫作三科,考試知識面涵蓋項(xiàng)目管理十大知識域、八大績效域等內(nèi)容,同時(shí)還包括管理科學(xué)、專業(yè)英語、信息系統(tǒng)和信息化等專業(yè)知識。這要求考生不僅具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識,還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試百題寶典》是一本專為備考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的人員編寫的考試用書。全書對歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的所有考題進(jìn)行了分析,并對試題進(jìn)行了詳細(xì)的分析與解答,對相關(guān)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了深入的分析。 本書亮點(diǎn) 全方位架構(gòu)設(shè)計(jì):本書根據(jù)歷年考試的分值分布,對知識架構(gòu)進(jìn)行了重新梳理和編排,以突出考試的重點(diǎn)內(nèi)容,幫助考生全面掌握考試要點(diǎn)。 智能題庫精選好題:結(jié)合希賽的考試題庫(包括真題、模擬題、知識點(diǎn)練習(xí)題、章節(jié)習(xí)題和高頻錯(cuò)題),智能篩選出高頻考題和學(xué)員常見易錯(cuò)題,旨在提高考生的答題技巧和應(yīng)試能力。 三科融合(綜合 案例 論文):本書以習(xí)題為核心,同時(shí)在各核心章節(jié)中融入案例分析題和論文實(shí)戰(zhàn)寫作技巧。這種融合不僅加強(qiáng)了對綜合知識習(xí)題的練習(xí),還提升了考生在案例分析和論文寫作方面的實(shí)際操作能力。 模擬預(yù)測:習(xí)題集包含模擬預(yù)測題,旨在幫助考生在考前進(jìn)行沖刺練習(xí)和重點(diǎn)復(fù)習(xí),從而更好地準(zhǔn)備即將到來的考試。 學(xué)習(xí)方法 理解考試大綱和要求:在使用習(xí)題集之前,首先要熟悉考試大綱,了解考試題型和評分標(biāo)準(zhǔn)。這樣做有助于在學(xué)習(xí)過程中有針對性地復(fù)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃:根據(jù)自己的時(shí)間和學(xué)習(xí)習(xí)慣,制訂一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包括每天的學(xué)習(xí)時(shí)間、每周的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及整個(gè)復(fù)習(xí)周期的安排,以確保學(xué)習(xí)有條不紊地進(jìn)行。 錯(cuò)題記錄和復(fù)習(xí):在做題過程中,要記錄下錯(cuò)題,并進(jìn)行詳細(xì)的分析。通過錯(cuò)題本來避免同類錯(cuò)誤再次發(fā)生,并在考試前對錯(cuò)題進(jìn)行多次復(fù)習(xí),鞏固知識點(diǎn)。 持續(xù)練習(xí)和反饋:持續(xù)進(jìn)行習(xí)題練習(xí),并尋求反饋。反饋可以來自自我評估,也可以通過學(xué)習(xí)小組等方式獲取他人的意見和建議,以便及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法和策略。 模擬考試:在復(fù)習(xí)的后期,進(jìn)行模擬考試以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,適應(yīng)考試的時(shí)間壓力和環(huán)境。模擬考試有助于提高應(yīng)試能力,增強(qiáng)考試信心。 目標(biāo)人群 軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的備考人員包括多種類型的個(gè)人: 備考人員:那些有意向參加軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的人員,他們希望通過考試來獲得專業(yè)資格認(rèn)證。 在職專業(yè)人士:已經(jīng)在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理領(lǐng)域工作的專業(yè)人士,他們希望通過考試來提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)資格。 尋求職稱評定人員:那些需要通過軟考來評定相應(yīng)職稱的在職人員,考試通過后可以獲得更高的職稱,從而提升職業(yè)地位和待遇。 個(gè)稅抵扣人員:根據(jù)國家相關(guān)政策,通過軟考的人員可以享受個(gè)稅抵扣的優(yōu)惠政策,這對于個(gè)人來說是一種經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)。 愿意接受挑戰(zhàn)的個(gè)人:那些對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理領(lǐng)域感興趣,愿意接受挑戰(zhàn)、有強(qiáng)烈自我驅(qū)動力和學(xué)習(xí)能力的個(gè)人,他們希望通過考試來證明自己的能力,并不斷提升自己。 作者權(quán)威,陣容強(qiáng)大 希賽網(wǎng)是一家專注于人才培養(yǎng)、教育產(chǎn)品開發(fā)和教育圖書出版的機(jī)構(gòu),其在職業(yè)教育領(lǐng)域享有極高的權(quán)威性。特別是在在線教育方面,希賽網(wǎng)在國內(nèi)穩(wěn)居領(lǐng)先地位,其遠(yuǎn)程教育模式得到了廣泛認(rèn)可和推廣。 希賽軟考研究院作為全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試的頂級培訓(xùn)機(jī)構(gòu),擁有一支由近 40 名資深軟考輔導(dǎo)專家組成的團(tuán)隊(duì)。這些專家負(fù)責(zé)制定高級資格考試的大綱,并參與軟考輔導(dǎo)教材的編寫工作。研究院共組織編寫和出版了 100 多本軟考教材,涵蓋了初級、中級和高級的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。此外,希賽軟考研究院的專家還錄制了包括軟考培訓(xùn)視頻教程、串講視頻教程、試題講解視頻教程、專題講解視頻教程在內(nèi)的多個(gè)系列軟考視頻教程。這些教材、視頻和輔導(dǎo)服務(wù)為考生提供了寶貴的助考資源,極大提高了考生的通過率,因此在軟考領(lǐng)域享有極高的聲譽(yù)。特別是在高級資格考試領(lǐng)域,無論是考試教材還是在線輔導(dǎo)和面授,希賽軟考研究院都處于領(lǐng)先地位。 本書由希賽軟考研究院的王勇和馬小軍擔(dān)任主編,編寫團(tuán)隊(duì)還包括王龍、熊鉛石和楊家雄等人員。他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)為本書的內(nèi)容質(zhì)量和實(shí)用性提供了堅(jiān)實(shí)保障。 諸多幫助,誠摯致謝 在本書出版之際,我們特別感謝全國軟考辦的命題專家們。本書中引用了部分考試原題,以方便讀者閱讀和理解。在編寫本書的過程中,我們參考了許多相關(guān)的文獻(xiàn)和書籍,對于這些參考文獻(xiàn)的作者,我們表示由衷的感謝。 我們還要感謝電子工業(yè)出版社的孫學(xué)瑛老師。在本書的策劃、選題的申報(bào)、寫作大綱的確定,以及編輯和出版過程中,孫老師付出了大量的辛勤勞動和智慧,并給予了我們寶貴的支持和幫助。 此外,我們感謝參加希賽軟考研究院輔導(dǎo)和培訓(xùn)的學(xué)員們。他們的想法和意見是本書編寫的源動力,也使得本書更加貼近讀者的需求。由于編者水平有限,且本書涵蓋的內(nèi)容廣泛,書中可能存在錯(cuò)漏和不妥之處。我們誠懇地期望各位專家和讀者能夠不吝指正和幫助,對于您的寶貴意見,我們將不勝感激。 希賽軟考研究院 2025 年 1 月 希賽網(wǎng)是一家專注于人才培養(yǎng)、教育產(chǎn)品開發(fā)和教育圖書出版的機(jī)構(gòu),在職業(yè)教育領(lǐng)域享有極高的權(quán)威性。特別是在在線教育方面,希賽網(wǎng)在國內(nèi)穩(wěn)居領(lǐng)先地位,其遠(yuǎn)程教育模式得到了廣泛認(rèn)可和推廣。希賽網(wǎng)的下屬機(jī)構(gòu)希賽軟考研究院,作為全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試的頂級培訓(xùn)機(jī)構(gòu),擁有一支由近40名資深軟考輔導(dǎo)專家組成的團(tuán)隊(duì)。這些專家參與軟考輔導(dǎo)教材的編寫工作。希賽軟考研究院共組織編寫和出版了100多本軟考輔導(dǎo)教材,涵蓋了初級、中級和高級的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。 目錄第1 章 信息化發(fā)展 1 1.1 考點(diǎn)分析 …………………… 1 1.2 信息系統(tǒng)生命周期 ………… 2 1.3 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施 …………… 2 1.4 兩化融合與智能制造 ……… 3 1.5 數(shù)字中國 …………………… 3 1.6 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與元宇宙 ……… 4 1.7 答案與解析 ………………… 4 第 2 章 信息技術(shù)發(fā)展 9 2.1 考點(diǎn)分析 …………………… 9 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) …………… 10 2.3 信息安全技術(shù) ……………… 10 2.4 物聯(lián)網(wǎng) ……………………… 11 2.5 云計(jì)算 ……………………… 11 2.6 大數(shù)據(jù) ……………………… 12 2.7 區(qū)塊鏈 ……………………… 13 2.8 人工智能 …………………… 13 2.9 答案與解析 ………………… 14 第 3 章 信息系統(tǒng)治理 24 3.1 考點(diǎn)分析 …………………… 24 3.2 IT 治理 ……………………… 24 3.3 IT 審計(jì) ……………………… 25 3.4 答案與解析 ………………… 26 第 4 章 信息系統(tǒng)管理 30 4.1 考點(diǎn)分析 …………………… 30 4.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織 ……… 30 4.3 信息系統(tǒng)運(yùn)維與服務(wù) ……… 31 4.4 數(shù)據(jù)管理 …………………… 31 4.5 運(yùn)維管理 …………………… 32 4.6 信息安全管理 ……………… 32 4.7 答案與解析 ………………… 32 第 5 章 信息系統(tǒng)工程 36 5.1 考點(diǎn)分析 …………………… 36 5.2 架構(gòu)設(shè)計(jì) …………………… 37 5.3 需求分析 …………………… 37 5.4 軟件設(shè)計(jì) …………………… 38 5.5 軟件部署交付 ……………… 38 5.6 軟件開發(fā)過程管理 ………… 39 5.7 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 ………………… 39 5.8 數(shù)據(jù)運(yùn)維 …………………… 39 5.9 數(shù)據(jù)庫安全對策 …………… 40 5.10 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成 ………… 40 5.11 信息系統(tǒng)應(yīng)用集成 ………… 40 5.12 信息系統(tǒng)安全工程 ………… 40VI 5.13 答案與解析 ………………… 41 第 6 章 項(xiàng)目管理概論 53 6.1 考點(diǎn)分析 …………………… 53 6.2 項(xiàng)目基礎(chǔ) …………………… 54 6.3 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 …………… 54 6.4 組織過程資產(chǎn) ……………… 55 6.5 項(xiàng)目特點(diǎn) …………………… 55 6.6 項(xiàng)目管理知識體系 ………… 55 6.7 項(xiàng)目生命周期 ……………… 56 6.8 項(xiàng)目管理辦公室 …………… 56 6.9 項(xiàng)目管理過程與過程組 …… 56 6.10 答案與解析 ………………… 57 第 7 章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理 62 7.1 考點(diǎn)分析 …………………… 62 7.2 項(xiàng)目建議與立項(xiàng)申請 ……… 63 7.3 初步可行性研究 …………… 63 7.4 可行性研究的內(nèi)容 ………… 63 7.5 項(xiàng)目論證與評估 …………… 64 7.6 答案與解析 ………………… 65 第 8 章 項(xiàng)目整合管理 71 8.1 考點(diǎn)分析 …………………… 71 8.2 整合管理概述 ……………… 72 8.3 制定項(xiàng)目章程 ……………… 72 8.4 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 ………… 72 8.5 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 ……… 73 8.6 管理項(xiàng)目知識 ……………… 74 8.7 監(jiān)控項(xiàng)目工作 ……………… 74 8.8 實(shí)施整體變更控制 ………… 75 8.9 結(jié)束項(xiàng)目或階段 …………… 75 8.10 答案與解析 ………………… 76 第 9 章 項(xiàng)目范圍管理 82 9.1 考點(diǎn)分析 …………………… 82 9.2 項(xiàng)目范圍管理概述 ………… 83 9.3 規(guī)劃范圍管理 ……………… 83 9.4 收集需求 …………………… 84 9.5 定義范圍 …………………… 84 9.6 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) ………… 85 9.7 確認(rèn)范圍 …………………… 87 9.8 控制范圍 …………………… 87 9.9 答案與解析 ………………… 88 第 10 章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 96 10.1 考點(diǎn)分析 …………………… 96 10.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述 ………… 97 10.3 規(guī)劃進(jìn)度管理 ……………… 97 10.4 定義活動 …………………… 98 10.5 排列活動順序 ……………… 98 10.6 估算活動持續(xù)時(shí)間 ………… 99 10.7 制訂進(jìn)度計(jì)劃 ……………… 99 10.8 控制進(jìn)度 …………………… 100 10.9 關(guān)鍵路徑法 ………………… 100 10.10 答案與解析 ……………… 102 第 11 章 項(xiàng)目成本管理 109 11.1 考點(diǎn)分析 …………………… 109 11.2 項(xiàng)目成本管理概述 ………… 110 11.3 規(guī)劃成本管理 ……………… 110 11.4 估算成本 …………………… 111 11.5 制定預(yù)算 …………………… 111 11.6 控制成本 …………………… 112 11.7 掙值管理 …………………… 113 11.8 答案與解析 ………………… 114 第12章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 122 12.1 考點(diǎn)分析 …………………… 122 12.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 ………… 123 12.3 規(guī)劃質(zhì)量管理 ……………… 123 12.4 管理質(zhì)量 …………………… 124 12.5 控制質(zhì)量 …………………… 125 12.6 質(zhì)量管理工具 ……………… 126VII 12.7 答案與解析 ………………… 126 第 13 章 項(xiàng)目資源管理 133 13.1 考點(diǎn)分析 …………………… 133 13.2 項(xiàng)目資源管理概述 ………… 134 13.3 規(guī)劃資源管理 ……………… 134 13.4 估算活動資源 ……………… 134 13.5 獲取資源 …………………… 135 13.6 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ……………… 135 13.7 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ……………… 136 13.8 控制資源 …………………… 136 13.9 激勵(lì)理論 …………………… 137 13.10 沖突管理 ………………… 137 13.11 答案與解析 ……………… 137 第 14 章 項(xiàng)目溝通管理 145 14.1 考點(diǎn)分析 …………………… 145 14.2 項(xiàng)目溝通管理概述 ………… 146 14.3 規(guī)劃溝通管理 ……………… 146 14.4 管理溝通 …………………… 147 14.5 監(jiān)督溝通 …………………… 148 14.6 答案與解析 ………………… 148 第 15 章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 153 15.1 考點(diǎn)分析 …………………… 153 15.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 ………… 154 15.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 ……………… 154 15.4 識別風(fēng)險(xiǎn) …………………… 155 15.5 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 ………… 155 15.6 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ………… 156 15.7 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 ……………… 156 15.8 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) …………………… 157 15.9 答案與解析 ………………… 158 第 16 章 項(xiàng)目采購管理 165 16.1 考點(diǎn)分析 …………………… 165 16.2 項(xiàng)目采購管理概述 ………… 166 16.3 規(guī)劃采購管理 ……………… 166 16.4 實(shí)施采購 …………………… 167 16.5 控制采購 …………………… 167 16.6 項(xiàng)目招投標(biāo) ………………… 168 16.7 項(xiàng)目合同管理 ……………… 169 16.8 答案與解析 ………………… 170 第 17 章 項(xiàng)目干系人管理 178 17.1 考點(diǎn)分析 …………………… 178 17.2 項(xiàng)目干系人管理概述 ……… 179 17.3 識別干系人 ………………… 179 17.4 規(guī)劃干系人參與 …………… 180 17.5 管理干系人參與 …………… 181 17.6 監(jiān)督干系人參與 …………… 182 17.7 答案與解析 ………………… 182 第 18 章 項(xiàng)目績效域 188 18.1 考點(diǎn)分析 …………………… 188 18.2 項(xiàng)目管理原則 ……………… 188 18.3 干系人績效域 ……………… 189 18.4 團(tuán)隊(duì)績效域 ………………… 189 18.5 開發(fā)方法和生命周期績效域 190 18.6 規(guī)劃績效域 ………………… 190 18.7 項(xiàng)目工作績效域 …………… 190 18.8 交付績效域 ………………… 191 18.9 度量績效域 ………………… 191 18.10 不確定性績效域 ………… 192 18.11 答案與解析 ……………… 192 第 19 章 配置與變更管理 199 19.1 考點(diǎn)分析 …………………… 199 19.2 配置管理的基本概念 ……… 199 19.3 配置審計(jì) …………………… 201 19.4 變更管理基礎(chǔ) ……………… 201 19.5 變更管理角色與職責(zé) ……… 202 19.6 項(xiàng)目文檔管理 ……………… 202 19.7 答案與解析 ………………… 202VIII 第 20 章高級項(xiàng)目管理 208 20.1 考點(diǎn)分析 …………………… 208 20.2 項(xiàng)目集管理角色和職責(zé) …… 208 20.3 項(xiàng)目集管理績效域 ………… 209 20.4 項(xiàng)目組合管理績效域 ……… 209 20.5 項(xiàng)目組合管理基礎(chǔ) ………… 210 20.6 組織級項(xiàng)目管理框架 ……… 210 20.7 量化項(xiàng)目管理 ……………… 211 20.8 項(xiàng)目管理實(shí)踐模型 ………… 211 20.9 答案與解析 ………………… 212 第 21 章 項(xiàng)目管理科學(xué)基礎(chǔ) 218 21.1 考點(diǎn)分析 …………………… 218 21.2 資金的時(shí)間價(jià)值與等值計(jì)算 219 21.3 費(fèi)用現(xiàn)值法 ………………… 219 21.4 項(xiàng)目投資回收期法 ………… 219 21.5 投資回報(bào)率 ………………… 220 21.6 線性規(guī)劃 …………………… 220 21.7 運(yùn)輸問題 …………………… 222 21.8 指派問題 …………………… 222 21.9 圖解最短路徑 ……………… 223 21.10 圖解最小生成樹 ………… 223 21.11 博弈論 …………………… 225 21.12 悔值決策法 ……………… 225 21.13 悲觀決策法 ……………… 226 21.14 期望值決策法 …………… 226 21.15 答案與解析 ……………… 227 第 22 章 組織通用治理 240 22.1 考點(diǎn)分析 …………………… 240 22.2 組織戰(zhàn)略 …………………… 240 22.3 績效考核 …………………… 241 22.4 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級 ……………… 242 22.5 答案與解析 ………………… 242 第 23 章 組織通用管理 246 23.1 考點(diǎn)分析 …………………… 246 23.2 人力資源管理 ……………… 246 23.3 流程管理 …………………… 247 23.4 知識管理 …………………… 247 23.5 市場營銷 …………………… 248 23.6 答案與解析 ………………… 248 第 24 章 法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 252 24.1 考點(diǎn)分析 …………………… 252 24.2 法律法規(guī) …………………… 253 24.3 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 …………………… 254 24.4 答案與解析 ………………… 255 第 25 章 案例分析 263 25.1 考點(diǎn)分析 …………………… 263 25.2 試題精解 …………………… 264 第 26 章 論文寫作 292 26.1 考點(diǎn)分析 …………………… 292 26.2 試題精解 …………………… 293
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