第1章　了解概念：全媒體矩陣是什么
1.1　了解全媒體矩陣 2
1.1.1　全媒體矩陣的定義 2
1.1.2　全媒體矩陣的類(lèi)型 2
1.1.3　全媒體矩陣的優(yōu)勢(shì) 3
1.1.4　全媒體矩陣的特點(diǎn) 5
1.2　搭建全媒體矩陣 7
1.2.1　確立戰(zhàn)略定位 7
1.2.2　打造“用戶(hù)圈” 8
1.2.3　建立傳播體系 9
1.3　實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、多賬號(hào)運(yùn)營(yíng) 10
1.3.1　統(tǒng)一管理跨平臺(tái)賬號(hào) 10
1.3.2　利用場(chǎng)景化工具提效 11
1.3.3　提升團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力 12
1.3.4　洞察行業(yè)的內(nèi)容趨勢(shì) 14
1.3.5　掌握競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)情況 15
1.3.6　矩陣賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)管理 16

第2章　賬號(hào)定位：全平臺(tái)打造品牌IP
2.1　進(jìn)行用戶(hù)定位 18
2.1.1　明確定位目的 18
2.1.2　分析用戶(hù)特征 18
2.1.3　了解企業(yè)特色 19
2.1.4　確定平臺(tái)類(lèi)型 21
2.2　進(jìn)行內(nèi)容定位 21
2.2.1　選擇內(nèi)容表現(xiàn)形式 22
2.2.2　尋找內(nèi)容素材來(lái)源 22
2.2.3　掌握內(nèi)容收集渠道 23
2.2.4　避開(kāi)寫(xiě)作3大誤區(qū) 24
2.3　進(jìn)行形象包裝 25
2.3.1　賬號(hào)名稱(chēng) 25
2.3.2　個(gè)人頭像 26
2.3.3　個(gè)性簽名 27
2.3.4　封面背景 28
2.3.5　地理位置 28
2.3.6　招牌動(dòng)作 29
2.4　打造個(gè)人品牌IP 30
2.4.1　找到自己的風(fēng)格 31
2.4.2　在某個(gè)領(lǐng)域深耕 31
2.4.3　打造個(gè)人的辨識(shí)度 32
2.4.4　打破觀眾的認(rèn)知 33
2.4.5　持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 33

第3章　引流吸粉：構(gòu)建私域流量池
3.1　了解流量的類(lèi)型 36
3.1.1　公域流量 36
3.1.2　私域流量 38
3.2　私域引流的方式 39
3.2.1　通過(guò)短視頻吸粉引流 39
3.2.2　通過(guò)直播吸粉引流 40
3.2.3　通過(guò)自媒體吸粉引流 40
3.3　掌握內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法 41
3.3.1　正確認(rèn)識(shí)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 41
3.3.2　拓展內(nèi)容來(lái)源渠道 43
3.3.3　內(nèi)容傳播 45
3.3.4　營(yíng)銷(xiāo)事項(xiàng)，3個(gè)要點(diǎn) 46
3.4　搭建私域流量池 47
3.4.1　獲取精準(zhǔn)流量 47
3.4.2　獲取用戶(hù)信任 47
3.4.3　打開(kāi)公域流量池 49
3.4.4　經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的用戶(hù) 49
3.4.5　保證產(chǎn)品質(zhì)量 49
3.4.6　打造個(gè)人私域流量池 51
3.4.7　打造企業(yè)私域流量池 53

第4章　矩陣1：圖文平臺(tái)，絕佳的閱讀體驗(yàn)
4.1　公眾號(hào)平臺(tái)：擁有天然的用戶(hù)接口 56
4.1.1　根據(jù)需求選擇類(lèi)型 56
4.1.2　進(jìn)行認(rèn)證提高權(quán)威 58
4.1.3　重視平臺(tái)內(nèi)容管理 58
4.1.4　用好線上線下渠道 60
4.1.5　發(fā)揮各種功能價(jià)值 60
4.1.6　其他注意事項(xiàng) 60
4.2　百科平臺(tái)：提供權(quán)威的詞條內(nèi)容 61
4.2.1　推送輔助SEM優(yōu)化 61
4.2.2　提供信任背書(shū) 62
4.2.3　覆蓋全領(lǐng)域知識(shí) 63
4.2.4　有料有趣的知識(shí)專(zhuān)題 64
4.3　微博平臺(tái)：極強(qiáng)的傳播速度 65
4.3.1　建立微博粉絲群 65
4.3.2　積極地參與互動(dòng) 66
4.3.3　利用廣告牌進(jìn)行推廣 67
4.3.4　利用硬廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 67
4.3.5　把握公關(guān)回復(fù) 67
4.3.6　構(gòu)建微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 68
4.3.7　設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽 69
4.3.8　對(duì)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤 69
4.3.9　通過(guò)話題借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) 69
4.4　頭條號(hào)：注重內(nèi)容原創(chuàng) 70
4.4.1　多種登錄方式 70
4.4.2　運(yùn)營(yíng)發(fā)文規(guī)范 71
4.4.3　申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)功能 72
4.4.4　開(kāi)通廣告運(yùn)營(yíng) 73
4.4.5　進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證 74
4.4.6　取好文章標(biāo)題 74
4.4.7　了解推薦機(jī)制 75
4.4.8　其他注意事項(xiàng) 76
4.5　其他圖文平臺(tái) 77
4.5.1　網(wǎng)易號(hào) 77
4.5.2　圖蟲(chóng) 78
4.5.3　視覺(jué)中國(guó) 79

第5章　矩陣2：?jiǎn)柎鹌脚_(tái)，給你想要的答案
5.1　知乎：高質(zhì)量問(wèn)答社區(qū) 81
5.1.1　創(chuàng)作者中心 81
5.1.2　通過(guò)知乎變現(xiàn)的方法 82
5.2　百度知道：互動(dòng)式知識(shí)分享 84
5.2.1　進(jìn)行提問(wèn)和回答 84
5.2.2　了解積分體系 87
5.2.3　提高回答采納率 88
5.2.4　申請(qǐng)賬號(hào)認(rèn)證 89
5.2.5　提升回答的質(zhì)量 91
5.3　百度貼吧：基于關(guān)鍵詞的交流社區(qū) 93
5.3.1　找到感興趣的貼吧 93
5.3.2　查看別人的帖子 95
5.3.3　提升貼吧的等級(jí) 97
5.4　其他平臺(tái) 99
5.4.1　搜狗問(wèn)問(wèn) 99
5.4.2　360問(wèn)答 101
5.4.3　蟲(chóng)部落 102

第6章　矩陣3：音頻平臺(tái)，拉近與用戶(hù)的距離
6.1　喜馬拉雅：多種終端的音頻分享 106
6.1.1　喜馬拉雅首頁(yè) 106
6.1.2　申請(qǐng)創(chuàng)作認(rèn)證 107
6.2　蜻蜓FM：內(nèi)容分類(lèi)豐富的收聽(tīng)?wèi)?yīng)用 109
6.2.1　功能特點(diǎn) 109
6.2.2　主播入駐 110
6.2.3　企業(yè)合作 112
6.3　荔枝FM：可利用的海量音頻資源 113
6.3.1　荔枝FM首頁(yè) 113
6.3.2　查看主播中心 113

第7章　矩陣4：視頻平臺(tái)，更立體多面地呈現(xiàn)
7.1　抖音運(yùn)營(yíng)：多種變現(xiàn)方式 117
7.1.1　知識(shí)變現(xiàn) 117
7.1.2　電商變現(xiàn) 117
7.1.3　直播變現(xiàn) 120
7.1.4　咨詢(xún)變現(xiàn) 121
7.2　快手運(yùn)營(yíng)：進(jìn)行賬號(hào)定位 122
7.2.1　設(shè)計(jì)封面標(biāo)題 122
7.2.2　樹(shù)立人設(shè)風(fēng)格 123
7.2.3　增強(qiáng)粉絲黏性 125
7.3　小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)：圖文與視頻兼顧 125
7.3.1　了解社區(qū)公約規(guī)范 125
7.3.2　選擇擅長(zhǎng)的領(lǐng)域 126
7.3.3　編輯個(gè)人資料 126
7.3.4　了解平臺(tái)機(jī)制 128
7.3.5　提高賬號(hào)權(quán)重 128
7.3.6　確定創(chuàng)作內(nèi)容 129
7.3.7　設(shè)計(jì)封面和標(biāo)題 131
7.4　B站運(yùn)營(yíng)：泛二次元文化平臺(tái) 132
7.4.1　視頻投稿 132
7.4.2　專(zhuān)欄投稿 135
7.4.3　音頻投稿 136
7.4.4　貼紙投稿 137
7.4.5　視頻引流 138
7.4.6　評(píng)論引流 141
7.4.7　簡(jiǎn)介中引流 142
7.5　視頻號(hào)：擁有天然的龐大用戶(hù) 142
7.5.1　用文章鏈接引流 142
7.5.2　評(píng)論留言引流 143
7.5.3　發(fā)布視頻引流 143
7.5.4　賬號(hào)信息中引流 144
7.5.5　做好粉絲運(yùn)營(yíng) 145
7.5.6　打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 146

第8章　矩陣5：直播平臺(tái)，團(tuán)購(gòu)帶貨第一渠道
8.1　直播平臺(tái)：展現(xiàn)驚人的銷(xiāo)售能力 149
8.1.1　抖音直播 149
8.1.2　京東直播 151
8.1.3　淘寶直播 155
8.1.4　快手直播 157
8.1.5　微信直播 158
8.1.6　蘑菇街直播 163
8.1.7　B站直播 165
8.1.8　拼多多直播 168
8.2　培養(yǎng)主播思維 169
8.2.1　學(xué)會(huì)把握節(jié)奏 169
8.2.2　保持態(tài)度真誠(chéng) 170
8.2.3　學(xué)習(xí)多種才藝 171
8.2.4　深挖用戶(hù)痛點(diǎn) 176
8.2.5　深耕垂直領(lǐng)域 176
8.3　掌握帶貨技巧 177
8.3.1　利用賣(mài)點(diǎn)提高銷(xiāo)量 177
8.3.2　借助用戶(hù)樹(shù)立口碑 178
8.3.3　圍繞產(chǎn)品策劃段子 180
8.3.4　展現(xiàn)產(chǎn)品自身的實(shí)力 180
8.3.5　比較同類(lèi)產(chǎn)品的差價(jià) 181
8.3.6　呈現(xiàn)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景 181
8.3.7　選用專(zhuān)業(yè)的直播導(dǎo)購(gòu) 182
8.4　直播帶貨5步法 183
8.4.1　取得用戶(hù)信任 183
8.4.2　塑造產(chǎn)品價(jià)值 184
8.4.3　了解用戶(hù)需求 185
8.4.4　根據(jù)需求推薦 186
8.4.5　促使用戶(hù)下單 186

第9章　案例：《幻境：風(fēng)光攝影與后期從小白到大師》圖書(shū)的全媒體運(yùn)營(yíng)
9.1　運(yùn)營(yíng)定位 188
9.1.1　用戶(hù)定位　 188
9.1.2　需求定位 189
9.1.3　內(nèi)容定位 189
9.2　矩陣搭建與運(yùn)營(yíng) 191
9.2.1　微信運(yùn)營(yíng) 191
9.2.2　500px運(yùn)營(yíng) 192
9.2.3　頭條號(hào)運(yùn)營(yíng) 193
9.2.4　拼多多運(yùn)營(yíng) 194
9.2.5　當(dāng)當(dāng)運(yùn)營(yíng) 195
9.2.6　圖蟲(chóng)運(yùn)營(yíng) 196
9.2.7　抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 197
9.2.8　小紅書(shū)運(yùn)營(yíng) 198
9.2.9　B站運(yùn)營(yíng) 199
9.2.10　其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 200