《園區(qū)管理通論》是《園區(qū)不惑》的姐妹篇,《園區(qū)不惑》從宏觀的角度揭示園區(qū)發(fā)展的系統(tǒng)因素,《園區(qū)管理通論》從微觀的角度闡述園區(qū)發(fā)展的內在因素。全書按照POC體系,由導論篇、規(guī)劃篇、運營篇以及控制篇等四篇十章構成。其中導論篇主要研究了園區(qū)管理緒論和園區(qū)領導者;規(guī)劃篇主要研究了園區(qū)產業(yè)規(guī)劃、空間規(guī)劃;運營篇根據(jù)園區(qū)管理對象(園區(qū)和企業(yè))和管理范圍(園區(qū)內部和外部)二維矩陣,主要研究了園區(qū)招商管理、園區(qū)服務管理、園區(qū)組織管理以及園區(qū)合作管理;控制篇主要研究了園區(qū)評價和園區(qū)控制。
《園區(qū)管理通論》既是一本研究中國產業(yè)園區(qū)發(fā)展、建設和管理運作的學術性專著,亦可作為本有關中國產業(yè)園區(qū)管理方面的實用教材。本書分導論園區(qū)規(guī)劃管理園區(qū)運營管理園區(qū)控制管理四篇,細分為園區(qū)管理緒論園區(qū)起源與理論基礎領導者的素質與使命園區(qū)產業(yè)規(guī)劃園區(qū)空間規(guī)劃園區(qū)招商管理園區(qū)服務管理園區(qū)合作管理園區(qū)組織管理園區(qū)評價和園區(qū)糾偏等十一章。其特色在于:一是對中外產業(yè)園區(qū)的發(fā)展史作出梳理;二是對政府、企業(yè)和園區(qū)的關系作出梳理;三是對產業(yè)園園區(qū)的管理過程作出梳理;四是對產業(yè)園區(qū)的理論與實踐作出梳理。該書認真總結40年多年來我國產業(yè)園區(qū)發(fā)展的實踐,并輔以管理學等現(xiàn)代理論和大量歷史資料,豐富而完整地作出分析與論述,形成一本教科書級別的專著。
自從開始接觸產業(yè)園區(qū)規(guī)劃以后,一直在想寫一本園區(qū)管理類的書。
在構想中有幾條基本原則深深未變:一是主要寫給園區(qū)管理者看和用的;二是應該結合管理學的一般原理與園區(qū)特點;三是應該是全面而系統(tǒng)的管理體系。盡管經歷了無數(shù)次的撰寫、推翻、再修改的反復不定的過程,但用《園區(qū)管理通論》定名始終堅定未變。
為什么要研究園區(qū)管理體系?主要原因有二:
其一,園區(qū)很重要。園區(qū)是一種特殊的經濟區(qū)域,在特定區(qū)域范圍內,以行政或市場等手段,圍繞主導產業(yè)形成企業(yè)的集約化、特色化發(fā)展。以集群為表現(xiàn)形態(tài)的產業(yè)園區(qū)在世界范圍都在集聚產業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新、區(qū)域帶動等方面發(fā)揮著重要作用。與國外園區(qū)相比,中國的產業(yè)園區(qū)在土地面積、產值規(guī)模等方面普遍具有更大的體量,在經濟發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、產業(yè)合作、公共服務、社會發(fā)展等方面發(fā)揮著更大的作用。改革開放四十多年來,中國產業(yè)園區(qū)在經濟與社會的巨變中作出了重要貢獻,并依然是中國新時期高質量發(fā)展的關鍵平臺和主要基地。據(jù)統(tǒng)計,截至2021年上半年,僅399家經濟技術開發(fā)區(qū)(簡稱經開區(qū))和高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)(簡稱高新區(qū)),就貢獻了全國GDP的五分之一、出口的五分之二、稅收的四分之一。進一步地,如果將各級各類園區(qū)進行統(tǒng)一匡算,可以肯定,園區(qū)對中國經濟和社會發(fā)展的貢獻將更加令人矚目。
未來,在實現(xiàn)雙碳目標、智慧管理等方面,園區(qū)將再次成為主戰(zhàn)場。其二,園區(qū)缺管理。中國產業(yè)園區(qū)的發(fā)展是在改革開放、先行先試等背景下取得驕人成就的,在體制機制、合作創(chuàng)新等方面完成了諸多重要突破,也形成了政府主導、市場驅動的主要管理框架。但是,一直以來,園區(qū)的管理主體無論是政府、企業(yè),還是一些混合型組織,基本上是從兩個層面對園區(qū)進行管理:一是依賴長期以來摸索出來的直接經驗,二是依賴企業(yè)管理、公共管理的間接理論,缺乏科學、系統(tǒng)、專門的園區(qū)管理理論體系。由于受到發(fā)展環(huán)境和發(fā)展階段的限制,園區(qū)較為粗放的管理還沒有對園區(qū)帶來嚴重的影響。但是,在經濟發(fā)展進入存量時代,特別是在當前面臨重大公共疫情和國際環(huán)境緊張的雙重沖擊下,園區(qū)的持續(xù)發(fā)展經受著經濟失速、體制失活、結構失衡及動力失強的嚴峻挑戰(zhàn),產業(yè)園區(qū)管理方式亟需從輕管理向精管理轉變,否則將難以實現(xiàn)園區(qū)的高質量持續(xù)發(fā)展。
《園區(qū)管理通論》的特色在于:
一、對中外園區(qū)的發(fā)展史進行梳理,確立園區(qū)存在的合法性。從近代產業(yè)革命開始,產業(yè)的發(fā)展都具有集聚性,這一方面是產業(yè)發(fā)展的自發(fā)性要求,另一方面也是政府或協(xié)會的能動性推動,兩方面的共同作用產生松緊程度不等的園區(qū)組織形式。因此,產業(yè)集聚園區(qū)具有內在的必然過程。
二、對政府、企業(yè)和園區(qū)三種組織目的進行梳理,確立園區(qū)管理的合理性。在管理學中一直根據(jù)組織的目的,將組織分成追求利潤目的的企業(yè)組織和追求公益目的的政府和非營利組織。但是,園區(qū)不同于以利潤為目的的企業(yè),也不同于以公益為目的的政府,園區(qū)作為地方政府的派出機關和開發(fā)主體的雙重性質,決定了園區(qū)是一個兼有公益和利潤雙重目的的特殊的第三種組織。園區(qū)不能再以企業(yè)為研究對象的工商管理和以政府為研究對象的公共管理作為理論指導,而是需要構建適用園區(qū)發(fā)展的管理體系以獲得針對性指導。
三、對園區(qū)的管理過程進行梳理,提出POC園區(qū)管理體系和管理工具。其一,從過程管理的視角,提出園區(qū)管理是由規(guī)劃管理(Planning)、運營管理(Operation)和控制管理(Control)為關鍵內容,以實現(xiàn)園區(qū)持續(xù)發(fā)展為目標的行為過程和規(guī)則體系,即園區(qū)POC管理體系,形成由導論篇、規(guī)劃篇、運營篇以及控制篇共四篇十一章框架。其中:導論篇主要研究園區(qū)及園區(qū)管理的內涵特征、園區(qū)起源與理論基礎、園區(qū)領導者;規(guī)劃篇主要研究園區(qū)產業(yè)規(guī)劃、空間規(guī)劃;運營篇根據(jù)園區(qū)管理對象(園區(qū)和企業(yè))和管理范圍(園區(qū)內部和外部)的二維分類,主要研究園區(qū)招商管理、園區(qū)服務管理、園區(qū)合作管理以及園區(qū)組織管理;控制篇主要研究園區(qū)評價和園區(qū)糾偏,并在主體框架的基礎上,構建主體、范圍、關系三維度的細化結構,即由單一主體向多元主體拓展、由園區(qū)內部向園區(qū)外部延伸、由獨立關系向共生關系演進。其二,開發(fā)園區(qū)管理的具體方法和工具45項,如園區(qū)主導產業(yè)的吸引力/拉動力選擇矩陣、園區(qū)產業(yè)發(fā)展定位GRAVS框架、PAIIFS園區(qū)招商組合要素、功能/形態(tài)的園區(qū)服務需求矩陣、方式/形態(tài)的融資結構矩陣、環(huán)境變動度/環(huán)境復雜度的園區(qū)管理體制選擇矩陣、內容/范圍的園區(qū)合作矩陣等。
四、對園區(qū)的理論與實踐進行梳理,界定園區(qū)管理的基礎定義。根據(jù)管理的本質是關系協(xié)調,界定園區(qū)管理的本質即協(xié)調園區(qū)內部與外部各組織層面之間的關系,包括園區(qū)內部的企業(yè)、分園區(qū)、園區(qū)管理機構及園區(qū)外部的企業(yè)、合作園區(qū)、地方政府和相關第三方機構等之間的關系;根據(jù)管理學和園區(qū)實踐,界定了園區(qū)管理的定義,即園區(qū)管理機構通過體制、機制和流程等手段,有效協(xié)調園區(qū)內部與外部各組織層面之間的關系,實現(xiàn)園區(qū)持續(xù)發(fā)展的過程;根據(jù)園區(qū)內外部各組織層面所形成的要素間關系協(xié)調的園區(qū)發(fā)展主線,形成和界定了園區(qū)發(fā)展模式。研究發(fā)現(xiàn),主體構成、主體關系是推動園區(qū)三個重要發(fā)展階段的基本因素。在初級1.0階段,園區(qū)基本是由經濟主體構成,主要關注經濟發(fā)展,并且僅形成單一主導產業(yè),園區(qū)內企業(yè)之間彼此獨立,不存在相互合作關系;在經濟績效達到一定規(guī)模后,產業(yè)園區(qū)進入2.0階段,開始關注人與自然的和諧發(fā)展,強調縱向產業(yè)鏈、橫向配套鏈的形成,企業(yè)間具有依賴程度不同的鏈式合作關系,園區(qū)以產業(yè)鏈形成發(fā)展優(yōu)勢;進一步地,隨著園區(qū)功能的多樣性,其發(fā)展具有產業(yè)社區(qū)的特征,在發(fā)展主體方面,形成產業(yè)、自然、社會多元共融的格局,企業(yè)之間形成創(chuàng)新合作的網式共生互聯(lián)關系,此時,園區(qū)也進入到3.0發(fā)展階段。可見,從園區(qū)1.0到園區(qū)3.0的過程,也是園區(qū)主體構成多元化、主體關系融合化的邏輯過程;此外,還對園區(qū)規(guī)劃、園區(qū)運營和園區(qū)控制及其子概念進行界定。
本書的研究和出版先后花費了六年時間。從2015年起,當我們團隊已連續(xù)兩年完成《中國產業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展指數(shù)報告》之后,就著手探討《園區(qū)管理通論》的研究大綱。由于接觸了大量產業(yè)園區(qū)的發(fā)展案例,我們深深感悟到,園區(qū)的持續(xù)發(fā)展歸根結蒂還得靠園區(qū)自身的管理提升。特別是,團隊在2017年初完成了中國產業(yè)園區(qū)改革開放40年的演化規(guī)律和發(fā)展模式的研究項目,并繼續(xù)利用三年時間,對園區(qū)演化規(guī)律和發(fā)展模式進行深入的研討,針對研究大綱進行持續(xù)的分析,從而以更冷靜的態(tài)度思考沉淀、撰寫園區(qū)管理理論體系。在撰寫過程中,團隊成員分別就園區(qū)管理的相關專題,與中組部、商務部組織的市長研討班和園區(qū)負責人培訓班(共8期)進行了交流討論。同時,對蘇州工業(yè)園、廣州開發(fā)區(qū)、天津經開區(qū)、北京經開區(qū)和昆山經開區(qū)等進行深入的調研和交流,也分別在中國開發(fā)區(qū)協(xié)會組織的年會上及湖南省開發(fā)區(qū)協(xié)會和福建省開發(fā)區(qū)協(xié)會的年會上進行深入溝通。除了與園區(qū)管理界交流外,還多次與管理理論界專題交流,在2019年中國企業(yè)管理研究會年會暨中國管理學70年學術研討會上,本人應邀作了園區(qū)管理體系構建:前提與框架大會主題演講和交流;同年5月,同濟大學發(fā)展研究院舉辦了第七屆中國產業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展專題論壇,專門研討和評審了《園區(qū)管理通論》的初稿。這些大量的調研、交流和評審工作,增強了我們對建立中國產業(yè)園區(qū)管理體系的信心,也極大地提升了本書的質量。
本書由任浩負責大綱設計、由任浩、甄杰寫作提煉以及全書統(tǒng)稿。
參與本書前期寫作與研討的有任浩、甄杰、鞏祥彬、李軍強、易靜怡、馮榮、李夢祺、曹杰勇、洪浩、楊詩郁、吳逸凡、田嘉哲等,鞏祥彬負責寫作小組的協(xié)調工作;研究院中國產業(yè)園區(qū)研究中心的葉江峰、唐開翼、郭卓笿、歐陽娟、章長城、任一、李丹、李孝增、邱昌雯等在研討中也提出了不少有益的建議。本書在撰寫過程中,得到了國家發(fā)改委、商務部、科技部、生態(tài)環(huán)境部和工信部等有關部委、中國開發(fā)區(qū)協(xié)會以及地方協(xié)會的大力支持,受到了許多開發(fā)區(qū)實踐經驗的啟發(fā),歷屆中國產業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展論壇的演講嘉賓的報告和交流也豐富了我們的思考,商務部園區(qū)培訓中心、同濟大學、復旦大學、上海交大、浙江大學和新華教育集團等也提供了作者與各類園區(qū)管理者的交流機會,九華咨詢機構也提供了大量園區(qū)產業(yè)發(fā)展的咨詢案例,使我們獲取了許多富有寶貴價值的資料和建議。同時,也參考了國內外大量相關論著和文獻資料,有些資料未能在主要參考文獻中一一列出,在此向關心和支持這項研究的所有單位和個人致以衷心的感謝。
本書的研究還得到上海汽車工業(yè)教育基金會的資助。本書的出版也得到上海人民出版社和責任編輯王吟的支持,感謝你們!
從某種意義上說,《園區(qū)不惑》和《園區(qū)管理通論》是姊妹篇,前者是從宏觀和歷史的角度揭示園區(qū)發(fā)展的系統(tǒng)因素,后者是從微觀和體系的角度闡述園區(qū)發(fā)展的內在因素。期望《園區(qū)管理通論》的出版,能為未來園區(qū)管理理論的豐富和完善奠定基礎,能為園區(qū)管理效率和效益的提升、為園區(qū)高質量持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)提供實質性幫助。
由于《園區(qū)管理通論》是次系統(tǒng)構建園區(qū)管理體系的嘗試,本書疏漏和不足之處,敬請讀者批評指正,并提出寶貴意見。
任浩,同濟大學發(fā)展研究院院長、教授,擔任中國產業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展聯(lián)盟執(zhí)行主席,科技部、商務部園區(qū)專家,中國產業(yè)園區(qū)改革開放40年進程項目首席專家,負責完成的《中國產業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展藍皮書(系列)》獲2017年中國軟科學獎。
篇 導 論
抗疫中的產業(yè)園區(qū)3
1.1 園區(qū)概述5
1.1.1 園區(qū)概念5
1.1.2 園區(qū)類型7
1.1.3 園區(qū)功能11
1.1.4 園區(qū)特征13
1.2 園區(qū)管理概述25
1.2.1 園區(qū)管理體系構建的迫切性25
1.2.2 園區(qū)管理體系的內容結構28
1.2.3 園區(qū)管理基本特征33
曼徹斯特的棉紡織產業(yè)集群42
2.1 園區(qū)起源44
2.1.1 二戰(zhàn)之前44
2.1.2 二戰(zhàn)之后47
2.1.3 中國產業(yè)園區(qū)發(fā)展脈絡52
2.2 園區(qū)發(fā)展及管理的理論基礎59
2.2.1 園區(qū)發(fā)展的理論基礎60
2.2.2 園區(qū)管理的理論基礎66
袁庚的膽略造就了蛇口 73
3.1 園區(qū)領導的內涵75
3.1.1 領導的一般性含義75
3.1.2 園區(qū)中的領導77
3.2 園區(qū)領導者的素質82
3.2.1 領導者的素質82
3.2.2 園區(qū)領導者的素質86
3.3 園區(qū)領導者的使命87
3.3.1 產業(yè)生態(tài)方面的使命88
3.3.2 自然生態(tài)方面的使命89
3.3.3 社會生態(tài)方面的使命91
第二篇 園區(qū)規(guī)劃管理
一張藍圖繪到底的蘇州工業(yè)園區(qū)95
4.1 園區(qū)產業(yè)規(guī)劃的內涵與原則98
4.1.1 內涵99
4.1.2 原則104
4.2 園區(qū)產業(yè)發(fā)展定位106
4.2.1。牵遥粒郑涌蚣埽保埃
4.2.2 園區(qū)產業(yè)發(fā)展環(huán)境分析109
4.2.3 主導產業(yè)選擇矩陣110
4.2.4 產業(yè)定位路徑113
4.2.5 盈利模式117
4.3 園區(qū)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃實施121
4.3.1 總體思路與目標121
4.3.2 主要實施模式125
4.3.3 實施基本步驟130
4.4 產業(yè)發(fā)展評估與保障131
4.4.1 產業(yè)發(fā)展評估131
4.4.2 產業(yè)發(fā)展保障133
亦城之心:北京開發(fā)區(qū)的智造空間136
5.1 園區(qū)空間規(guī)劃內涵138
5.1.1 園區(qū)空間布局及相關理論139
5.1.2 園區(qū)空間規(guī)劃編制141
5.1.3 園區(qū)空間規(guī)劃控制144
5.2 各類園區(qū)空間規(guī)劃149
5.2.1 傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)空間規(guī)劃150
5.2.2 高新技術產業(yè)園區(qū)空間規(guī)劃156
5.2.3 文化創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)空間規(guī)劃165
5.3 空間規(guī)劃實施評估指標體系171
5.3.1 指標體系構建思路172
5.3.2 指標體系主要內容172
5.3.3 指標體系實施方法175
第三篇 園區(qū)運營管理
廣州開發(fā)區(qū)的招商4.0 183
6.1 園區(qū)招商管理的內涵與原則185
6.1.1 內涵185
6.1.2 原則191
6.2 園區(qū)招商管理流程193
6.2.1 招商規(guī)劃193
6.2.2 招商模式197
6.2.3 招商方案制定與實施205
6.2.4 招商評估及控制208
6.3 園區(qū)招商管理成功要素215
6.3.1 產業(yè)園區(qū)招商體系化215
6.3.2 產業(yè)園區(qū)招商數(shù)字化225
合肥高新區(qū)的合創(chuàng)匯 229
7.1 園區(qū)服務管理基本理論231
7.1.1 基本理論231
7.1.2 內涵234
7.1.3 類別238
7.2 園區(qū)服務管理方法246
7.2.1 技術平臺構建:互聯(lián)網+政務服務246
7.2.2 服務內容區(qū)分:功能形態(tài)服務矩陣251
7.2.3 服務成效評估:4C理論254
7.3 園區(qū)服務管理流程255
7.3.1 園區(qū)服務管理決策255
7.3.2 園區(qū)服務管理實施263
7.3.3 園區(qū)服務管理評估268
荷蘭埃因霍溫高科技園區(qū)的合作創(chuàng)新273
8.1 園區(qū)合作管理的概念與類型275
8.1.1 園區(qū)合作管理概念275
8.1.2 園區(qū)合作的類型277
8.2 園區(qū)合作動因285
8.2.1 環(huán)境吸引型動因286
8.2.2 發(fā)展成本型動因289
8.2.3 合作成效型動因290
8.3 園區(qū)合作管理過程292
8.3.1 合作關系識別293
8.3.2 合作關系構建294
8.3.3 合作關系維護296
8.3.4 合作關系優(yōu)化298
8.4 園區(qū)合作實現(xiàn)300
8.4.1 合作模式與思路300
8.4.2 合作實現(xiàn)的要點305
張江高新區(qū)管委會的職責315
9.1 園區(qū)組織設計317
9.1.1 組織設計原則與方法317
9.1.2 組織結構322
9.1.3 組織權責分工326
9.2 園區(qū)組織協(xié)調332
9.2.1 協(xié)調內容332
9.2.2 協(xié)調機制334
9.2.3 協(xié)調階段特征341
9.3 園區(qū)組織變革347
9.3.1 產業(yè)園區(qū)組織變革類型348
9.3.2 產業(yè)園區(qū)組織變革路徑352
第四篇 園區(qū)控制管理
中國產業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展百強榜357
10.1 園區(qū)評價原則與方法360
10.1.1 園區(qū)的評價原則360
10.1.2 園區(qū)的評價方法361
10.2 園區(qū)綜合評價365
10.2.1 園區(qū)綜合評價理念365
10.2.2 綜合評價的內涵366
10.2.3 綜合評價的內容367
10.3 園區(qū)專題評價369
10.3.1 園區(qū)營商環(huán)境評價369
10.3.2 園區(qū)智慧化評價373
10.3.3 園區(qū)生態(tài)體系評價376
10.4 園區(qū)區(qū)域及類別評價385
10.4.1 園區(qū)區(qū)域發(fā)展評價385
10.4.2 園區(qū)發(fā)展類別評價390
新加坡裕廊工業(yè)區(qū)的經驗398
11.1 園區(qū)糾偏方法400
11.1.1 預算控制401
11.1.2 非預算控制403
11.2 園區(qū)糾偏流程418
11.2.1 偏差發(fā)現(xiàn)418
11.2.2 原因分析424
11.2.3 糾偏實施427
11.3 園區(qū)糾偏目標430
11.3.1 確立糾偏目標的要素430
11.3.2 把握糾偏目標的主要內容432