本書稿是《政府績(jī)效與公共管理叢書》之一種。平衡計(jì)分卡作為一種科學(xué)的績(jī)效管理理論和方法,在西方企業(yè)界和公共部門都得到了廣泛的應(yīng)用,并大大提高了企業(yè)和公共部門管理的效率和質(zhì)量。本書通過對(duì)平衡計(jì)分卡的理論沿革進(jìn)行介紹和闡述,并結(jié)合公共部門的組織使命和戰(zhàn)略特點(diǎn),進(jìn)行案例分析,探討將平衡計(jì)分卡引入公共部門績(jī)效管理的可行性;以平衡計(jì)分卡的理論框架為基礎(chǔ),圍繞組織績(jī)效管理進(jìn)行相關(guān)制度設(shè)計(jì);根據(jù)公共部門組織和行為特點(diǎn)以及成功案例的啟示,分析公共部門平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)際操作問題。
張定安,男,1971年出生于山西芮城,博士,現(xiàn)任蘭州大學(xué)地方政府績(jī)效評(píng)價(jià)中心研究員,中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)公共管理研究會(huì)中心副主任,《中國(guó)行政管理》雜志社副社長(zhǎng)。主要研究方向:行政改革、公共部門績(jī)效評(píng)估和管理。參與了國(guó)務(wù)院辦公廳政府機(jī)關(guān)效率標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)政府績(jī)效評(píng)估體系政府應(yīng)急管理等課題的研究工作,主持了中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)課題WTO框架下的政府績(jī)效評(píng)估課題研究;公開發(fā)表了基于平衡計(jì)分卡的公共部門績(jī)效管理、績(jī)效評(píng)估:政府行政改革和再造的新策略、政府績(jī)效評(píng)估的困境與對(duì)策、中國(guó)政府績(jī)效評(píng)估研究報(bào)告以及美國(guó)聯(lián)邦政府項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估及其效用分析等文章。參與編著了《績(jī)效政府:理論與實(shí)踐創(chuàng)新》、《中國(guó)行政管理學(xué)年鑒》、《政府應(yīng)急管理機(jī)制》等。