本書系統(tǒng)介紹了公共關(guān)系的基本原理和方法，全書共分為九章，主要內(nèi)容有：公共關(guān)系的基本理論，公共關(guān)系主體、客體及三大目標，公共關(guān)系活動的作用機制、價值、原理和原則，公共關(guān)系傳播管理，公共關(guān)系調(diào)查，公共關(guān)系策劃，公共關(guān)系實施與評估，組織形象的塑造，常見的專題公共關(guān)系活動。