本書內(nèi)容以B2B模式的業(yè)務操作流程為主體框架，包括跨境電商B2B基礎知識和技能、跨境電商B2B平臺的選擇、開設店鋪與營銷推廣、跨境電商B2B相關(guān)外貿(mào)知識與應用、網(wǎng)絡磋商方式與技巧、跨境電商外貿(mào)綜合服務平臺、客戶關(guān)系管理與爭議處理以及進口跨境電商的B2B模式。