第 1 章 業(yè)務運營之道 1
1.1 概述 1
1.2 企劃管理 4
1.2.1 品牌定位 4
1.2.2 品類戰(zhàn)略 5
1.3 供應鏈 8
1.3.1 供應鏈的定義 8
1.3.2 供應鏈管理 10
1.3.3 物流 11
1.3.4 庫存 13
1.4 OTB 計劃 21
1.4.1 OTB 計劃介紹 21
1.4.2 OTB 計劃詳解 24
1.5 補貨 27
1.5.1 補貨理論概述 27
1.5.2 補貨的時機 28
1.5.3 補貨的數量 30
1.6 調撥 32
1.7 倉儲 34
1.7.1 概述 34
1.7.2 倉儲貨位 35
1.7.3 倉儲規(guī)劃 39
1.7.4 倉儲作業(yè)流程 41
1.8 本章小結 58

第 2 章 產品架構為天 60
2.1 概述 60
2.2 產品經理應該懂得的架構知識 61
2.2.1 產品經理為什么要懂架構 61
2.2.2 什么是架構 62
2.2.3 架構的特點 63
2.2.4 架構設計的原則 66
2.2.5 業(yè)務與技術架構的協同發(fā)展 68
2.2.6 兼顧業(yè)務和技術的架構方法：領域模型 70
2.3 產品經理建模工具—UML 76
2.3.1 概述 76
2.3.2 UML 分類 78
2.3.3 用例圖 79
2.3.4 類圖 83
2.3.5 流程圖 84
2.3.6 包圖 85
2.3.7 順序圖 86
2.4 本章小結 90

第 3 章 核心系統(tǒng)落地 92
3.1 概述 92
3.2 類目系統(tǒng) 94
3.2.1 什么是類目系統(tǒng) 94
3.2.2 類目與葉子類目 95
3.2.3 類目的屬性與子屬性 96
3.2.4 前臺類目和后臺類目 98
3.2.5 類目系統(tǒng)設計策略 99
3.2.6 類目管理系統(tǒng) 101
3.2.7 屬性管理系統(tǒng)設計 103
3.3 商品系統(tǒng) 107
3.3.1 什么是商品系統(tǒng) 107
3.3.2 SPU 108
3.3.3 商品 108
3.3.4 SKU 109
3.3.5 創(chuàng)建商品 111
3.3.6 商品基礎信息 112
3.3.7 銷售屬性 113
3.3.8 其他商品信息 114
3.3.9 商品頁 115
3.3.10 品牌管理體系 118
3.3.11 商品審核 120
3.3.12 商品管理 122
3.4 訂單系統(tǒng) 136
3.4.1 訂單的旅程 136
3.4.2 下單前的準備工作 139
3.4.3 訂單交易系統(tǒng) 153
3.5 庫存系統(tǒng) 178
3.5.1 什么是庫存系統(tǒng) 178
3.5.2 庫存的“點” —庫存分類 178
3.5.3 庫存的“線” —庫存業(yè)務流程 180
3.5.4 庫存的“面” —庫存與前端銷售 186
3.5.5 庫存的“體” —庫存與倉儲配送中心 189
3.6 促銷系統(tǒng) 191
3.6.1 什么是促銷 191
3.6.2 促銷模式淺析 191
3.6.3 促銷系統(tǒng)的大腦—促銷引擎195
3.6.4 促銷管理系統(tǒng)設計197
3.7 本章小結 202

第 4 章 支撐系統(tǒng)心法 203
4.1 概述203
4.2 供應鏈系統(tǒng) 205
4.2.1 供應鏈系統(tǒng)結構 205
4.2.2 供應商退貨系統(tǒng) 206
4.2.3 內配調撥系統(tǒng) 210
4.2.4 采購系統(tǒng) 214
4.3 WMS 218
4.3.1 WMS 介紹 218
4.3.2 WMS 設計 219
4.3.3 WMS 庫內作業(yè) 233
4.4 物流系統(tǒng) 238
4.4.1 物流系統(tǒng)概述 238
4.4.2 物流系統(tǒng)處理流程 238
4.4.3 配送系統(tǒng)設計 240
4.5 支付清結算系統(tǒng) 251
4.5.1 概述 251
4.5.2 交易的歷史 251
4.5.3 支付清結算系統(tǒng)設計 255
4.6 本章小結 274

第 5 章 產品經理為將之路 277
5.1 概述 277
5.2 結構化思考方法 278
5.2.1 什么是問題 278
5.2.2 什么是結構化思考 279
5.2.3 如何進行結構化思考 279
5.2.4 明確定義，識別問題 280
5.2.5 目標分解，場景歸類 81
5.2.6 結構化表達輸出 284
5.3 產品經理的能力模型 285
5.3.1 靠譜的能力 285
5.3.2 職業(yè)化的能力 285
5.3.3 協作的能力 286
5.3.4 團隊組織的能力 286
5.3.5 風險預見的能力 287
5.4 本章小結 287
后記 289