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本書大學(xué)教材，以“服務(wù)市場營銷”為框架，遵循服務(wù)企業(yè)的營銷實踐邏輯，緊密結(jié)合服務(wù)企業(yè)對員工服務(wù)營銷能力的實際要求，全面闡述服務(wù)營銷的重點理論知識與具體的相關(guān)策略及技巧。本書共分為9個項目，具體內(nèi)容包括了解服務(wù)營銷、精準(zhǔn)定位市場、開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、明確服務(wù)定價、實施服務(wù)分銷、落實服務(wù)人員管理、創(chuàng)造服務(wù)有形展示、注重服務(wù)過程管

本書依據(jù)職業(yè)院校旅游大類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮旅游行業(yè)及酒店管理專業(yè)教學(xué)實際編寫而成。本書主要包括現(xiàn)代酒店經(jīng)營與管理的基本理論和基礎(chǔ)知識，以工作實際內(nèi)容為基礎(chǔ)，劃分具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括酒店服務(wù)綜合實訓(xùn)概述、酒店服務(wù)意識養(yǎng)成實訓(xùn)、酒店服務(wù)禮儀規(guī)范實訓(xùn)、前廳接待服務(wù)技能實訓(xùn)、客房服務(wù)技能實訓(xùn)、餐飲服務(wù)技能實訓(xùn)、康樂服務(wù)技能實

本書研究了數(shù)智時代背景下品牌營銷創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容，主要包括品牌觀念概述，數(shù)字時代品牌營銷的趨勢分析，媒體時代品牌營銷的競爭力，智能時代品牌營銷策劃創(chuàng)新，數(shù)智時代品牌營銷案例分析等方面的內(nèi)容。本書通過大量的案例拆解、翔實的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及可操作的策略與方法，來闡述品牌營銷，系統(tǒng)介紹了數(shù)智時代營銷各環(huán)節(jié)應(yīng)用方法與實踐步驟，還有

時下，各商場超市公司都在推行“流程管理”，因為“流程管理”可以讓企業(yè)管理變得簡潔高效，有效降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)展帶來了嶄新的局面。同時，在推行“流程管理”方面，“如何操作？如何落地……”等成為擺在很多商場超市管理者們面前亟待解決的問題。本書以“流程管理操作細(xì)節(jié)”為主題展開詳盡闡述，將實用性的內(nèi)容與可即查即用的閱讀

《云南與RCEP成員國重點產(chǎn)品貿(mào)易研究——基于貿(mào)易指數(shù)的分析》主要包括以下內(nèi)容：一是內(nèi)容篇。二是運(yùn)用篇。三是云南篇。通過已有多雙邊自貿(mào)協(xié)定相關(guān)對比，給出選擇建議；用企業(yè)運(yùn)用的案例作為抓手進(jìn)行分析舉例等。最后，附表部分整理了RCEP成員國中獲得我國檢驗檢疫準(zhǔn)入的新鮮水果種類及輸出國家/地區(qū)名錄；RCEP成員國中我國準(zhǔn)予進(jìn)

支付作為服務(wù)人數(shù)最多、聯(lián)結(jié)行業(yè)最廣的金融細(xì)分領(lǐng)域，在提高社會運(yùn)轉(zhuǎn)效率上發(fā)揮了巨大作用，平時支付就像空氣和水一樣陪伴在我們周圍，但是我們卻對其內(nèi)核知之甚少，商家如何利用有效信息賺更多錢，用戶手里的各路積分到底價值幾何，機(jī)構(gòu)在流量見頂時代如何尋找藍(lán)海，政府面對龐大的地方債金融風(fēng)險如何才能實時感知？諸如此類的問題，我們都可以

本書以新時代現(xiàn)代流通體系建設(shè)的理論和實踐問題為研究對象按照“基礎(chǔ)理論一重大研究一實踐探索”的邏輯脈絡(luò)展開，全書分為三篇、十三個章節(jié)。第一篇為“基礎(chǔ)理論篇”，對現(xiàn)代流通體系建設(shè)的基礎(chǔ)理論問題進(jìn)行研究，由第二章一第五章構(gòu)成，分別闡釋現(xiàn)代流通體系建設(shè)的理論演進(jìn)、時代要求、整體框架、總體思路和重大任務(wù)。第二篇為“重大研究篇”，

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，人們步入了互聯(lián)時代。場景化作為這個時代最為典型的特征之一，對人們的日常生活、工作與娛樂產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響作用，場景也成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的核心。電商直播是移動互聯(lián)時代的重要產(chǎn)物，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，創(chuàng)造了一種新興的媒介傳播形式，并且形成了一種與之相匹配的媒介場景，為消費(fèi)者提供了一種全新的購物場景。

面對激烈的市場競爭環(huán)境，銷售企業(yè)為解決經(jīng)營難題，提升加油站經(jīng)營量效業(yè)績，實現(xiàn)精益管理，需要提升加油站經(jīng)理的經(jīng)營技能。本書立足于全員，通過全方位、全過程診斷加油站現(xiàn)有問題，通過量化指標(biāo)診斷加油站實際銷售能力，通過市場調(diào)查、現(xiàn)場比對、數(shù)據(jù)測算等手段，提出從設(shè)施設(shè)備改造到管理流程優(yōu)化的全面解決問題的理論方法，并提供可以直接借