本書是一本高職專業(yè)英語口語類教材。全書共分為五個項目，主要內(nèi)容包括：項目一咨詢服務，項目二售票服務，項目三車站客運服務，項目四動車組列車乘務服務，項目五延伸服務。本書為第2版，保持了第1版的體例，補充更新了會話、單詞、短語，補充了車站、動車組列車廣播用語和客運沾動車組服務英語標識等附錄。本書可讀性強和操作性強，既可作高

本書共分17章，內(nèi)容涉及航空運輸經(jīng)濟、航空公司的航班規(guī)劃和運營、航空公司定價和運力分配、產(chǎn)業(yè)關系和人力資源問題、航空安全和安全保障、航空基礎設施和環(huán)境影響等。

本書圍繞航空貨代工作的環(huán)境、主體、對象、商務、工作流程、貨物收運與快遞業(yè)務、單據(jù)和核算8個方面，進行全面講解。自2010年首次出版以來，本書深受好評，作者根據(jù)8年來國內(nèi)外航空運輸形勢的變化、國際國內(nèi)政策法規(guī)的調(diào)整，以及相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對本書的每個章節(jié)都進行了細致修訂，具體圍繞以下幾點： 跟進國內(nèi)外*政策，把握行業(yè)發(fā)展

正如18世紀的港口，19世紀的鐵路，20世紀的高速公路一樣，航空港終將成為讓城市經(jīng)濟再一次騰飛的翅膀，因此，航空物流將成為帶動區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新引擎�！痘�于信息共享的航空物流服務供應鏈優(yōu)化研究》以航空港航空物流為研究對象，通過分析航空港發(fā)展現(xiàn)狀，存在物流航空物流服務供應鏈信息共享率低，信息孤島對接率低，多式聯(lián)運效率低，運輸

本書共六部分，一是發(fā)展報告，即年度航空運輸發(fā)展的綜合表述，涉及政策向?qū)�、環(huán)境分析、主要成就、薄弱環(huán)節(jié)、發(fā)展前瞻等方面；二是要素指標，即航空運輸重要指標、數(shù)據(jù)的擷取分析；三是事項評述，評述年度涉及航空運輸事項，包括重要事件、政策解讀、發(fā)展趨勢、影響作用等，加上年度航空運輸大事記；四是交流平臺，會員單位工作交流，反映協(xié)會特

本書采用大量圖表的形式詳細解析了美國航空運輸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及美國城市群與機場群的特征和發(fā)展趨勢，再結(jié)合中國航空運輸發(fā)展的特征以及航空樞紐的形成特點，為中國城市群與機場群的發(fā)展提供建設性的建議和合理性的展望。

本書收錄了《關于新形勢下加強飛行作風建設的思考》《安全從業(yè)人員作風建設永遠在路上》《對民航機務維修人員工作作風建設的思考》《管制員要牢固樹立三種意識》等文章64篇。

本書通過記錄ARJ21-700飛機型號合格審定與有關國外民用航空適航主管部門技術合作的具體工作和典型案例，總結(jié)出在運輸類飛機型號合格審定中國際合作方面的工作重點、難點和關鍵點及其解決方法和可茲借鑒傳承的經(jīng)驗。

本書為教材，考慮到飛行簽派工作的綜合性、交叉性和動態(tài)性等特點，吸收國內(nèi)外同類教材的經(jīng)驗與優(yōu)點，結(jié)合實踐和案例，系統(tǒng)介紹了飛行簽派的基本理論和方法、航空公司業(yè)務控制等知識。本書根據(jù)CCAR-121部《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》和航空公司相關手冊規(guī)章編寫，既可作為交通運輸專業(yè)飛行簽派方向的專業(yè)教材，也可作

本書以作者對云南民航強省建設的探索與實踐為主題，對機場產(chǎn)業(yè)的管理、建設、發(fā)展問題進行了探討，書中匯集了作者對涉及行業(yè)發(fā)展的各個方面的最新研究成果。