本書包括兩個(gè)模塊，每個(gè)模塊分四個(gè)訓(xùn)練單元，其中，溝通素養(yǎng)訓(xùn)練模塊包括“認(rèn)知溝通”“溝是為了通”“如何溝，才能通”“溝通有禁忌”四個(gè)訓(xùn)練單元；溝通技能訓(xùn)練模塊包括“電話溝通技能”“網(wǎng)絡(luò)溝通技能”“面對面溝通技能”“會(huì)議溝通技能”四個(gè)訓(xùn)練單元。本書適用于以人際溝通為核心或基礎(chǔ)的管理服務(wù)類專業(yè)教學(xué)或企業(yè)、社會(huì)人員培訓(xùn)。

"本書是高校管理類的專業(yè)課教材。本書內(nèi)容共3篇19章。第一篇公共關(guān)系原理篇，先后闡釋了公共關(guān)系的涵義、特征要素、歷史；公共關(guān)系學(xué)的涵義、研究對象和內(nèi)容；公共關(guān)系主體—社會(huì)組織；公共關(guān)系客體——公眾；公共關(guān)系中介——傳播；公共關(guān)系目標(biāo)——塑造形象；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系的基本原則。第二篇公共關(guān)系實(shí)務(wù)篇，先后闡釋公共關(guān)系

社會(huì)變遷心理研究既關(guān)注社會(huì)與文化心理在時(shí)間維度上的變化，又注重考察人們對這種變化的態(tài)度與行為。揭示社會(huì)變遷與變遷認(rèn)知兩個(gè)方面的規(guī)律及兩者如何相互建構(gòu)，是當(dāng)前中國社會(huì)心理學(xué)研究中的一個(gè)兼具理論意義和實(shí)踐價(jià)值的重要議題。本輯《中國社會(huì)心理學(xué)評論》在上一輯基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“社會(huì)變遷與變遷認(rèn)知”為主題，收錄的文章不僅描述和分析了

《城市史研究》是目前國內(nèi)唯一的城市史研究專業(yè)集刊�，F(xiàn)為CSSCI來源集刊。本刊刊發(fā)具有學(xué)術(shù)性、前沿性、思想性的有關(guān)中外城市史研究的相關(guān)稿件，涉及的內(nèi)容包括：城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)及與之相關(guān)的地理、建筑、規(guī)劃等邊緣學(xué)科和跨學(xué)科課題。本書是第49輯，分“城市經(jīng)濟(jì)”“城市社會(huì)”“區(qū)域城市研究”“城市空間”“城市治理”“城

本書為“新編21世紀(jì)城市管理系列教材”中的一本書，是一部系統(tǒng)介紹城市管理學(xué)的基本概念、理論和實(shí)踐的教材。全書首先闡述了城市管理學(xué)的歷史發(fā)展、研究內(nèi)容和研究意義，進(jìn)而對城市的形成與發(fā)展、功能和作用及國內(nèi)外城市化進(jìn)行了描述，并對市場失靈、公共產(chǎn)品等城市管理研究中的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，以及多中心治理理論、協(xié)同治理理論、整合治理理論、

本書是“社會(huì)物理學(xué)系列”叢書的第9號(hào)，在《社會(huì)物理學(xué)：國際前沿研究透視》（第1號(hào)）、《社會(huì)物理學(xué)：理論與應(yīng)用》（第2號(hào)）、《社會(huì)物理學(xué)：社會(huì)動(dòng)力學(xué)》（第3號(hào)）、《社會(huì)物理學(xué)：社會(huì)管理學(xué)》（第4號(hào)）、《社會(huì)物理學(xué)：社會(huì)治理》（第5號(hào)）、《社會(huì)物理學(xué)：網(wǎng)絡(luò)輿情安全》（第6號(hào)）、《社會(huì)物理學(xué)：應(yīng)急管理》（第7號(hào)）、《社會(huì)物理

這是一本人際溝通方面的通俗讀物。很多人以為改善人際關(guān)系最好的方式是“夸獎(jiǎng)”，其實(shí)最有效的方式是“不否定”。許多人會(huì)在無意識(shí)中做出否定的言行，也就是“無意識(shí)的否定習(xí)慣”，這種消極的溝通方式在日常生活中較為常見，不利于建立和諧友善的人際關(guān)系。本書深入淺出地剖析了這一現(xiàn)象，拆解了習(xí)慣性否定行為背后的心理機(jī)制，并提出實(shí)用的解決

書稿是一本關(guān)于可協(xié)商命運(yùn)觀的社會(huì)心理學(xué)研究著作。可協(xié)商命運(yùn)觀是指個(gè)體相信命運(yùn)的決定性作用對自己限制的同時(shí)，依然認(rèn)為個(gè)體可以依靠自己的努力，發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性而與命運(yùn)進(jìn)行協(xié)商，最終得到希望的社會(huì)結(jié)果。書稿從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)角度分析了可協(xié)商命運(yùn)觀的發(fā)生機(jī)制及其影響，探索了可協(xié)商命運(yùn)觀在日常生活領(lǐng)域、組織領(lǐng)域、健康領(lǐng)域和學(xué)術(shù)科研領(lǐng)

人生需要思考，沒有思考過的人生一定是混沌濁碎、毫無色彩的人生；反之，以思考的方式回顧人生是心理學(xué)家的人生范式。那么，心理學(xué)家是如何思考人生的，最具思考力的社會(huì)心理學(xué)家理查德·E.尼斯貝特在他的這本回憶錄中給我們做出了示范。理查德·E.尼斯貝特在書中不僅表達(dá)了個(gè)人對其科學(xué)生涯經(jīng)歷的感受和思考，也以親歷者的身份敘述了來自不

如何科學(xué)、有效地進(jìn)行輿情應(yīng)急處置,既是緊迫的現(xiàn)實(shí)任務(wù),也是一項(xiàng)值得研 究的學(xué)術(shù)課題。全書約15萬字,共分為六章,作者以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的行文方式,將基礎(chǔ) 理論知識(shí)和具體實(shí)踐操作相結(jié)合,從心理學(xué)的角度出發(fā),通過詳細(xì)剖析輿情應(yīng)急處 置的心理學(xué)現(xiàn)象和實(shí)戰(zhàn)案例,為廣大讀者提供一套科學(xué)、實(shí)用的輿情應(yīng)對方案,深 刻揭示了輿情背后