《快遞實(shí)務(wù)》是物流服務(wù)與管理專業(yè)“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》編寫的。《快遞實(shí)務(wù)》主要內(nèi)容包括：走進(jìn)快遞、了解快遞客戶服務(wù)、認(rèn)識智能快遞設(shè)備、體驗(yàn)快遞收寄業(yè)務(wù)、熟悉快遞處理業(yè)務(wù)、體驗(yàn)快遞派送業(yè)務(wù)。《快遞實(shí)務(wù)》可供中職物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生使用，也可供物流從業(yè)者參考

本年鑒客觀記載、全面反映了２０１８年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共１１部分，分別為：特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場主體、各地縱覽、協(xié)會活動、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領(lǐng)域的綜合性、資料性、史冊性工具書，是讀者全面了解我國２０１８年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料，可供快

在中美貿(mào)易摩擦的背景下，以美國政府為主導(dǎo)的西方各國紛紛對華為進(jìn)行制裁，華為被推上了風(fēng)口浪尖。在這種逆境之下，任正非領(lǐng)導(dǎo)的華為人迸發(fā)出的勇氣與力量使世人驚嘆。“燒不死的鳥就是鳳凰”“墊子文化”等金句揭示了華為人奮斗與時(shí)刻自省的頑強(qiáng)精神。本書基于任正非的多篇講話與文章，從中梳理出華為與任正非的管理、人生哲學(xué)，帶領(lǐng)讀者領(lǐng)略這

本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容設(shè)置以快遞服務(wù)過程為主線，分解為七個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是走進(jìn)快遞、快遞業(yè)務(wù)規(guī)范、快遞收件業(yè)務(wù)操作、快遞處理業(yè)務(wù)操作、快遞派送業(yè)務(wù)操作、國際及港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務(wù)操作、快遞保價(jià)與賠償業(yè)務(wù)等。每個(gè)項(xiàng)目包含若干個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均安排了任務(wù)展示、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)評價(jià)、拓展提升

灰度管理法以開放、寬容為核心，闡釋企業(yè)在文化建設(shè)、選人用人、干部培養(yǎng)、組織建設(shè)、績效分配等管理方面的尺度和原則。以灰度管理法選人用人，對事旗幟鮮明，對人寬容妥協(xié)；以灰度看華為的績效分配，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，而創(chuàng)新的首要來源就是調(diào)動員工積極性；以灰度看華為的干部培養(yǎng)，公司將下放部分權(quán)利給中層干部，同時(shí)弱化規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，寬容團(tuán)隊(duì)的奇思異

華為是中國率先將人才作為戰(zhàn)略資源的企業(yè)，華為團(tuán)隊(duì)工作法是其持續(xù)壯大的動力和源泉。 作為構(gòu)建華為人才體系的核心成員，吳建國在本書中聚焦人才選拔、團(tuán)隊(duì)搭建、人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制與組織激活，系統(tǒng)闡述了華為精準(zhǔn)選配、有效激勵(lì)、加速成長三位一體的團(tuán)隊(duì)管理法則，揭示了華為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才管理的核心要點(diǎn)。 本書富含真實(shí)的場景化案例，讓讀

《華為營銷基本法》采取“扎根理論、文獻(xiàn)梳理、案例實(shí)證、案例拓展、比較研究、知識歸納和行動規(guī)劃”七大方法，以華為及其營銷體系的發(fā)展為線索，對華為的營銷使命、文化、技能、素質(zhì)、制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)獲取、業(yè)務(wù)績效與評價(jià)、職業(yè)通道、持續(xù)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)等方面進(jìn)行分析，通過123個(gè)案例萃取出華為營銷基本法�！度A為營銷基本法》共計(jì)十一章

《中國電信業(yè)改革績效評價(jià)及政策優(yōu)化研究》以電信業(yè)改革績效評價(jià)為研究對象，以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，綜合應(yīng)用文獻(xiàn)研究、規(guī)范研究、實(shí)證研究和案例研究等方法，在理論方面構(gòu)建了一個(gè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論的分析范式，從政府規(guī)制視角研究中國電信業(yè)的競爭機(jī)制引入、雙寡頭壟斷競爭、比較競爭和融合競爭四個(gè)階段的市場結(jié)構(gòu)、市場行為和市場績效，深入

《華為崛起》史詩般的記錄了華為從無到有，從小到大，從中國走向國際。華為崛起的過程，是在任正非的帶領(lǐng)下，以強(qiáng)大的思想武裝自己——堅(jiān)持中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀部分，并汲取西方商業(yè)實(shí)踐中的精華部分，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合商業(yè)應(yīng)用，堅(jiān)持以奮斗者為本……在激烈競爭和極端危險(xiǎn)的商業(yè)環(huán)境中，任正非帶著華為人克服了諸多困難，以強(qiáng)大的意志力和超人

本書運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合、抽象與具體相結(jié)合和比較分析的方法，以電信行業(yè)行政壟斷為研究對象，以產(chǎn)業(yè)組織理論、西方規(guī)制理論和有效競爭理論為基礎(chǔ)，結(jié)合我國電信行業(yè)發(fā)展改革歷程，對電信行業(yè)行政壟斷問題進(jìn)行了全面深入的分析，提出了電信行業(yè)行政壟斷程度的測算指標(biāo)體系，并對行政壟斷對電信行業(yè)造成的影響進(jìn)行了實(shí)證分析，通過博弈模型分析