本書分為5個(gè)部分，分別介紹了電信運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、電信網(wǎng)絡(luò)組織、電信業(yè)務(wù)管理、電信服務(wù)管理和數(shù)字賦能電信運(yùn)營(yíng)。在吸收了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的觀點(diǎn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理新成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和企業(yè)特點(diǎn)，介紹了電信運(yùn)營(yíng)管理的理論和方法，每章都提供了電信行業(yè)案例和思考題。

本書以基礎(chǔ)電信業(yè)為研究對(duì)象，探討行政壟斷行業(yè)開(kāi)放(混合所有制改革)中可競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的界定與判斷以及2013年以來(lái)幾項(xiàng)重大市場(chǎng)改革的成效問(wèn)題。主要內(nèi)容與貢獻(xiàn)包括五各方面:首先，將可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論運(yùn)用于我國(guó)行政壟斷行業(yè)開(kāi)放的實(shí)證研究;第二，提出判斷可競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)的概念框架與驗(yàn)證方法，在開(kāi)放效果分析的差分模型中以交又變量形式納入沉

本書采取基于工作過(guò)程的開(kāi)發(fā)思路，將現(xiàn)代快遞網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)企業(yè)，通過(guò)多維度企業(yè)調(diào)研和校內(nèi)外專家訪談，對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)管理員、客戶服務(wù)、中級(jí)快遞員，初級(jí)快遞員等進(jìn)行崗位分析和工作過(guò)程分析，融合快遞技能大賽及快遞1+X證書知識(shí)要點(diǎn)，確定將快遞網(wǎng)點(diǎn)管理員作為最終培養(yǎng)目標(biāo)。本書梳理出快件箱使用與維護(hù)、報(bào)價(jià)與賠償、寄件稱重、快遞包裝等典型工

作者通過(guò)深入的田野調(diào)查，研究了A快遞公司兩個(gè)分公司快遞員的勞動(dòng)過(guò)程，研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化平臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)快遞員勞動(dòng)過(guò)程的嵌入既是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，也是一個(gè)社會(huì)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化管理平臺(tái)無(wú)法對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的彈性需求以及快遞員勞動(dòng)過(guò)程遇到的各種突發(fā)情況，因此快遞員需要將數(shù)字化系統(tǒng)編制進(jìn)自己在社區(qū)營(yíng)造的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，快遞員成了追趕系統(tǒng)

本書為繼《槍林彈雨中成長(zhǎng)》《厚積薄發(fā)》《黃沙百戰(zhàn)穿金甲》《邁向新賽道》《一人一廚一狗》《蓬生麻中不扶自直》《星光不問(wèn)趕路人》《不破樓蘭誓不還》后第九本華為系列故事圖書。監(jiān)管是華為公司治理的重要內(nèi)容，做好監(jiān)管能防腐敗、促經(jīng)營(yíng)、利出一孔，確保公司長(zhǎng)治久安和高質(zhì)量地快速發(fā)展。本書收錄了18篇文章，第一次全方位披露了華為的監(jiān)管

本書是以中國(guó)電信天翼云的發(fā)展演進(jìn)為背景，系統(tǒng)講述了中國(guó)電信依托天翼云實(shí)現(xiàn)內(nèi)部IT和業(yè)務(wù)上云的故事，見(jiàn)證了天翼云一步步成為國(guó)家云的持續(xù)奮進(jìn)，展示了中國(guó)電信憑借科技創(chuàng)新從通信產(chǎn)業(yè)向云計(jì)算產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展的奮斗歷程。本書旨在幫助更多處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)找到規(guī)模上云路徑、制定上云方案、推進(jìn)上云實(shí)施、達(dá)成上云目標(biāo)、培養(yǎng)上云人才、保障云

書稿共有五個(gè)章節(jié)。第一章：主要介紹選題背景、研究意義和提出問(wèn)題�；仡檱�(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究，對(duì)本研究涉及的核心概念進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研與綜述。提出現(xiàn)有研究的不足之處，說(shuō)明本研究的思路、內(nèi)容、方法以及全文的結(jié)構(gòu)布局。第二章：提出了本研究選擇智能手機(jī)行業(yè)的原因和必要性，并基于顧客體驗(yàn)與品牌體驗(yàn)的文獻(xiàn)綜述，結(jié)合對(duì)該行業(yè)從業(yè)人員的深度訪

編撰《新編中國(guó)郵政通史》（6卷本）是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司一項(xiàng)大型文化工程。該通史內(nèi)容上溯先秦，下至當(dāng)代，六卷研究時(shí)段分別是：第一卷，先秦至南北朝時(shí)期；第二卷，隋至南宋時(shí)期；第三卷元明清（1840年前）時(shí)期；第四卷，晚清時(shí)期；第五卷，民國(guó)時(shí)期；第六卷，中華人民共和國(guó)時(shí)期（待出）。 本書聚焦長(zhǎng)時(shí)段、全局性和多要素的中國(guó)郵政

編撰《新編中國(guó)郵政通史》（6卷本）是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司一項(xiàng)大型文化工程。該通史內(nèi)容上溯先秦，下至當(dāng)代，六卷研究時(shí)段分別是：第一卷，先秦至南北朝時(shí)期；第二卷，隋至南宋時(shí)期；第三卷元明清（1840年前）時(shí)期；第四卷，晚清時(shí)期；第五卷，民國(guó)時(shí)期；第六卷，中華人民共和國(guó)時(shí)期（待出）。 本書聚焦長(zhǎng)時(shí)段、全局性和多要素的中國(guó)郵政

編撰《新編中國(guó)郵政通史》（6卷本）是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司一項(xiàng)大型文化工程。該通史內(nèi)容上溯先秦，下至當(dāng)代，六卷研究時(shí)段分別是：第一卷，先秦至南北朝時(shí)期；第二卷，隋至南宋時(shí)期；第三卷元明清（1840年前）時(shí)期；第四卷，晚清時(shí)期；第五卷，民國(guó)時(shí)期；第六卷，中華人民共和國(guó)時(shí)期（待出）。 本書聚焦長(zhǎng)時(shí)段、全局性和多要素的中國(guó)郵政