本書根據(jù)旅游行業(yè)國際化發(fā)展的需要以及出境旅游領隊崗位職業(yè)發(fā)展需求，以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)領隊技能為主線，聚焦典型工作任務，全面、系統(tǒng)地介紹了領隊的概念特征、業(yè)務流程、帶團技巧、應急處置等內(nèi)容。本書由校企合作開發(fā)，并配套了數(shù)字化資源庫，掃描書中二維碼即可觀看學習。本書既可以作為旅游管理、旅行社經(jīng)營管理、導游等旅游類專業(yè)的教

本書共八個單元，每個單元分為語音和語調(diào)、工作會話、閱讀、技能訓練四個項目，每個項目包含三個以上技能訓練任務。全書以高鐵乘務工作理論知識和相關操作實踐為綱組織教學內(nèi)容，模擬“出乘準備、旅客引導、車廂巡查、設備設施、公共衛(wèi)生、旅途生活、問題解決、到站服務”等高鐵客運工作情境，仿真呈現(xiàn)運用英語開展涉外服務工作的過程，特別是在

加快建設交通強國報告（2022）

本報告反映了2022年度中國城市客運發(fā)展狀況，展示了行業(yè)發(fā)展水平。報告分為綜述篇、行業(yè)篇、專題篇和2022年度城市客運大事記四部分，共十四章。報告內(nèi)容涵蓋了城市客運發(fā)展環(huán)境、發(fā)展政策、發(fā)展特點，城市公共汽電車、城市軌道交通、巡游出租汽車、汽車租賃等領域發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)，專題介紹了國家公交都市建設、出租汽車行業(yè)改革、城市軌道

《現(xiàn)代民航百科(圖解導讀版)》是介紹民用航空知識的科普圖書。全書共7章，以問答的形式分別介紹了飛機結構、動力系統(tǒng)、起降設施、電子設備、飛機運行和飛機飛行時的常見問題等內(nèi)容，幫助讀者循序漸進地了解并掌握民航的相關知識。除了介紹民航知識本身，本書還對與之相關的知識體系，例如民用機場設施、航空管制等內(nèi)容進行了詳細分析與說明，

本書主旨是充分理解禮儀的內(nèi)涵和意蘊，通曉職業(yè)禮儀規(guī)則，最大限度地提高讀者的禮儀素養(yǎng)，豐富其精神生活，提高其感受能力和審美能力，外在是優(yōu)雅的呈現(xiàn)，內(nèi)在是智慧的表達。 本書作者在十余年上百家不同行業(yè)的企業(yè)培訓經(jīng)歷，和上千名不同專業(yè)的學生的教學經(jīng)歷中，提煉出“修—學—練—演—趣”五步教學法，并堅持踐行。經(jīng)過

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術與旅游業(yè)的融合不斷加深，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”不斷催生出一大批新技術、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，使得旅游業(yè)成為中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。智慧導覽依托大數(shù)據(jù)及智能化終端設備為旅游者提供出行前、出行中、出行后的服務，優(yōu)化旅游者游玩的體驗感，滿足旅游者的個性化需求，為其提供高品質(zhì)、高滿意度

以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術帶領我們進入數(shù)字經(jīng)濟時代，旅游業(yè)作為提升國民經(jīng)濟發(fā)展與滿足人民幸福生活需求的重要產(chǎn)業(yè)，擁有全面進入數(shù)字化發(fā)展的場景。在旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，眾多利益相關企業(yè)（如酒店、餐飲、景區(qū)、旅行社等）在高度復雜和分散的旅游市場中進行合作和競爭，形成數(shù)字經(jīng)濟時代的旅游供應鏈

本書是針對郵輪服務人員心理健康的專業(yè)用書。全書遵循郵輪服務人員的心理發(fā)展規(guī)律和特點，圍繞郵輪服務人員常見的心理困擾，從心理健康概述、職業(yè)適應、職業(yè)認同與規(guī)劃、自我意識、情緒管理、人際關系、愛情心理、挫折應對、應激與管理、異常心理、心理求助與助人等方面著手，融入黨的二十大報告中推進健康中國建設、重視心理健康和精神衛(wèi)生的要

本書分上下兩篇，上篇全面地介紹了韓國概況、韓國旅游知識、常用會話、歷史悠久的韓國傳統(tǒng)文化以及在韓國生活和與韓國人交往中的常識。下篇系統(tǒng)地介紹了中國概況、旅游區(qū)與旅游線路、典型的旅游景點、奧運會與世博會，特別系統(tǒng)地介紹了博大精深的中國傳統(tǒng)文化。為了使本書實用，韓國部分采用中文或中韓對照的方式編寫，就是不懂韓國語的人閱讀本