《公共汽車和電車從業(yè)人員實(shí)務(wù)知識》這本書為上海城市交通培訓(xùn)中心對公共汽車和電車從業(yè)人員培訓(xùn)所用的教材。內(nèi)容包括城市公共交通概述、公共汽車和電車駕駛員工作規(guī)范、公共汽車和電車售票員工作規(guī)范、公共汽車和電車售票員工作規(guī)范、公共汽車和電車調(diào)度員工作規(guī)范、新技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用。