《保險觀察與思考（2017）》分為案例篇、車險篇、創(chuàng)新篇、新聞篇和中介市場篇，從不同角度對保險業(yè)發(fā)生的各類事件，尤其是對理賠事件進行深入剖析，進而上升到分析保險業(yè)的經營問題、監(jiān)管問題以及更加遠大的目標——整個社會的風險控制或風險管理問題，探討如何通過保險業(yè)的工作進一步降低整個社會的風險水平，讓整個社會更加和諧！體現(xiàn)了作

本教材以人身保險行業(yè)的相關崗位職責和任務要求為基準，分八章介紹了保險醫(yī)學相關的知識，具體包括：述論，疾病、衰老與健康，人體系統(tǒng)組成與生理功能，保險業(yè)務中免責條款常用的醫(yī)學術語，體檢在保險業(yè)務中的應用，常見疾病在保險業(yè)務中的應用，病歷文書在保險業(yè)務中的應用，人身意外傷害、殘疾、死亡鑒定。在編寫上，本教材通過案例引出所要學

本教材主要用于高等學校金融保險專業(yè)“人身保險實務”課程的教學，包含人身風險、人身保險產品、人身保險合同、人身保險理財規(guī)劃、人身保險投保、核保和承保、繳費、保全、理賠和給付等實務內容，以期讀者能全面系統(tǒng)地掌握人身保險業(yè)務基本知識與實踐技能。

《健康保險營銷管理》一書，在參考總結過去健康保險營銷及管理有關文獻的基礎上，結合健康保險發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，融合近20年來中國健康保險營銷管理的*手實踐素材，圍繞商業(yè)健康保險營銷管理的理論、政策和實踐發(fā)展等主線，運用營銷學和管理學并結合健康保險特質，著力分析和評述健康保險營銷管理的定義、發(fā)展歷程、運作模式、典型案例

本書立足于我國健康保險業(yè)的有關法律、法規(guī)和制度安排，對健康保險財務管理做了系統(tǒng)性介紹，包括健康保險財務管理的原理、基本內容等理論基礎，以及財務管理的具體方法、工具等實用手段，既具有一定的理論深度和前瞻性，又具有較強的實務性和可操作性。健康保險財務管理是財務管理專業(yè)和保險專業(yè)的重要研究領域之一，為了讓行業(yè)從業(yè)者和高校研究

本書從健康保險產品界定入手，針對健康保險產品不同的運行機理，分醫(yī)療保險、疾病保險、護理保險、失能收入損失保險四個基本險種分別闡述了各自的特性、形態(tài)、定價、準備金管理、風險管理等基本原理。并針對海外，包括美國、歐洲等國家與地區(qū)健康保險產品開發(fā)過程、典型健康保險產品和監(jiān)管情況進行對比，以期總結經驗與教訓，吸取長處，摒棄不足

本書以梯若爾的新規(guī)制經濟理論、哈特的不完全合約理論、拉豐的新產業(yè)組織理論、卡尼曼和特沃斯基的行為經濟學理論和張五常的佃農理論為主要理論基礎，界定了健康保險規(guī)制的內涵與外延，討論了健康保險規(guī)制中的政府、保險公司、醫(yī)院醫(yī)生與被保險人的關系，介紹了美國、英國、德國、日本和中國臺灣健康保險規(guī)制實踐，總結了中國健康保險規(guī)制的演變

保險定價和準備金評估是保險公司經營管理活動的核心工作，也是保險精算學的基礎內容。本書從保險精算學的基本概念、原理、方法等基本理論切入，探討健康保險精算的內涵及外延，重點闡述醫(yī)療保險、重大疾病保險、失能收入損失保險、長期護理保險、團體健康保險及社會保險的精算方法及對應的精算模型，對比分析國內外健康保險精算實務現(xiàn)狀，梳理總

健康保險客戶服務指貫穿、運用于健康保險公司經營管理各項工作中，根據(jù)客戶需求的變化，為其提供相應的服務，不斷提高客戶的滿意度，盡可能長時間地留住客戶的一系列行為活動。本書立足商業(yè)健康保險的特點，通過對售前、售中和售后等與消費者有關的服務環(huán)節(jié)的介紹與分析，深化健康保險公司以客戶為中心的經營理念，突出客戶服務在商業(yè)健康保險經

本書立足商業(yè)健康保險的經營特點，從管理學視角，用衛(wèi)生經濟學分析框架重點分析了商業(yè)健康保險經營管理面臨的風險復雜性、容易產生過度醫(yī)藥衛(wèi)生服務、逆選擇對健康群體的擠出效應以及醫(yī)療服務市場失靈等四類風險，重點解構了上述風險在健康保險經營管理過程中的具體體現(xiàn)，如產品、營銷、核保、理賠等直接與消費者有關的實務環(huán)節(jié)以及貫穿甚至是支